为认真贯彻落实市、县文明办提出的开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的要求，濮阳市范县国税局积极开展道德领域突出问题专项教育和治理工作，确保活动取得实效。

　　一是高度重视，加强组织领导。

　　由主要领导亲自抓、分管领导具体抓、党组织与相关股室、部门共同抓的工作机制，由党组书记任组长，相关领导任副组长，相关部门负责同志为成员，按照要求细化分工，并深入进行思想发动，使全体干部充分认识到道德教育的重要性，营造开展道德领域突出问题专项教育和治理活动工作氛围。

　　二是狠抓落实，务求实效。

　　各部门要把此次专项教育和治理活动作为当前一项重要政治任务，切实加强领导，精心组织，周密安排，抓好落实。发扬求真务实的作风，明确工作责任、细化实施方案、完善保障措施。把开展教育治理活动与“一创双优”等活动结合起来，把长远目标与阶段性任务结合起来，把原则要求与具体办法结合起来，制定时间表、路线图，抓实、抓细、抓具体。要持之以恒、久久为功，对确定的工作目标扭住不放、一以贯之、一抓到底，一步一个脚印地加以推进，确保取得预期效果。

　　三是优化服务，提升服务质量和水平。

　　建立优良秩序为目标，以开展“学雷锋、树新风”等活动为抓手，着力解决在公共场所中存在的公德缺失问题，用自己的行为引导人们谦恭有礼，文明友善，提升公共场所文明程度和形象。以群众性精神文明创建活动为载体，以经常性主题教育和生动道德实践活动为抓手，结合效能检查行动，大力整治窗口行业服务质量差、公共场所环境脏乱差等现象，增强干部的诚信意识、公德意识、责任意识和文明意识。在办税服务大厅设置综合服务窗口，统一办理各类涉税事项，设置电子屏幕和规范各类公开栏，公开服务标准和承诺，为纳税人提供“一窗式”服务；大力推广微笑服务，贴心服务、文明服务，实施“首问责任制”等承诺制，进一步提升服务效率、效益和行业整体水平。

　　四是加强道德教育的措施。

　　要把单位教育和社会教育紧密结合起来，多渠道多层次多手段开展诚信教育和公德教育，使干部自觉成为道德建设的参与者、维护者、实践者。要按照中央文明办要求，推动落实“三项活动”。通过举办多层次、多场次道德讲座，请专家学者宣讲道德故事，诠释道德力量，弘扬道德精神，让干部在思想上明是非，在行为规范上做表率，增强人们崇尚模范、学习模范、争当模范的积极性、主动性，通过吸引干部广泛参与“道德讲堂”、“网上修身”、创建“三满意”等活动，使干部在反躬自省、修身自律的过程中，增强道德意识，提升道德自觉，践行道德规范。进行自查自纠。在各服务窗口，要认真查找在诚信缺失和公德失范两个方面存在的问题，切实做好“三个环节”的工作。要认真梳理问题，分析原因。要通过自查，把群众反映强烈、影响自身形象的突出问题逐一梳理出来，分析产生根源，排查矛盾隐患，提出治理措施，明确达到目标。要针对查处的问题，制定整改方案，落实目标责任考核，层层推动整改落实，确保教育治理活动取得实效。

　　五是加大整治力度。

　　要结合“一创双优”活动，采取强有力的措施，加大执法检查力度，坚持严管重罚，大力整治诚信缺失和公德失范等群众反映强烈的突出问题，取得“三个明显成效”。一是要加大突出问题整治，并及时将整治结果、成效公之于众，让干部感受到教育治理带来的明显成效；二是要加强内部整治，健全制度体系，堵塞管理漏洞，让干部感受到政风行风建设带来的明显成效；三是要加强公共场所整治，加强对公共场所的管理引导，让干部感受到道德进步带来的明显成效。 (张殿绪)