天津市北辰区中医医院坐落于北辰区京津路436号，地处北辰区政治、经济、文化中心地带。是一所以中医特色为主，中西医结合的“二级甲等”和“全国示范中医院”。医院连续多年被评为“市级文明单位”、“市级卫生红旗单位”、等荣誉称号，2007荣获“全国卫生系统先进集体”。现为天津中医药大学附属医院、天津市“120急救指挥中心站点医院”、“交通事故急救定点医院”、“城镇职工、城镇居民医疗保险”、“商业保险”和“农村合作医疗”定点医院。

　　2010年医院确立了“创新思路、创新观念、创新技术、创新举措”的工作主题，继续强化以中医为主的发展方向，不断突出中医特色，发挥中医优势，加强中医药文化建设，各项指标取得长足的进步。门诊人次404758，比同期增幅18.3%；住院人次8477，比同期增长9.9%；手术台数3020，比同期增长9.9%。

　　在精神文明创建工作，切实加强组织和领导，不断加强卫生整治工作，做好院内外保洁、绿化和门前三包工作，通过各项规章制度、员工手册等内容的制定，规范服务用语、服务规范，把医疗质量、文明优质服务和病人满意度考核结果直接与科室经济挂钩，以文明优质服务带动文明创建活动。加强职工思想教育，提高职工的整体素质作为文明创建工作的思想基础对各级各类人员、新毕业大学生、新聘用人员、调入人员分别进行岗前教育和岗前培训工作。

　　医院定期发放满意度调查表，设立了病人的咨询、投诉台、意见箱、举报电话等，定期对投诉意见进行反馈，加强监督管理。对患者提出的不满意及问题意见，仔细分析原因，制定出预防纠正措施，达到不断改进的目的。加强行业作风建设，深入开展民主评议行风活动。聘请社会监督员对我院医疗服务提出意见和建议；每季度向门诊、出院病人发放满意度调查表；设立医德医风奖惩制度，利用内部刊物积极进行宣传。

　　今后在精神文明建设新的征程中，医院将继续努力工作，不断开拓进取将“关注百姓健康、真诚服务百姓”的办院宗旨落实到实际工作中，争取更大的进步！