“大爷，请问到南市怎么走？”“你沿着新华路往前，到福安大街左拐，到荣业大街右拐，直走就到了。”昨日上午，在鞍山道与新华路交口，来自甘肃天水的叶先生接受了张长启的义务指路服务。在自家小店门口设立义务指路点9个月以来，张长启已为5000多位问路人“指点迷津”。社区邻里亲切地称他“指路叔”。张长启因长期坚持义务指路，近日被评为“感动社区优秀人物”。

　　昨日上午，记者来到鞍山道与新华路交口路边一家小店门旁，一个“义务指路”的牌子很醒目，旁边还挂着一张新版天津地图。“这是去年4月设立的，到现在已经9个月了。”张长启说，9个月来，他每天为别人指路，少则十几人，多则二三十人，其中九成都是外地来津人士，还不乏外国游客。

　　问路的人咋这么多？对此，“指路叔”张长启总结得头头是道：“首先，这儿地处中心城区，繁华路段，人流量本来就大，这是基础。比如，前面山东路口有个8路公交车站，由于鞍山道是单行路，没有回程车站，常有人乘8路而来，在逛完劝业场后，找回程车找不到，只好问路，我就会告诉他去福安大街乘坐；还有，鞍山道32号有一家美的维修点，常有市民前来维修，却找不到地址，因此问路者也不在少数。此外，有问商场、学校、医院的，也有问住宿、景点的。这些年，天津变化很大，高楼多了，道路宽了，甭说外地人不认识，就连天津人也迷糊啊……”据估算，9个月来，接受他指路服务的人不下5000人。

　　对于问路人，张长启不仅耐心而且细致。说起这一点，百货大楼社区居委会赵强主任印象最深的，是张长启服务聋哑人的经历。“有一次，一位男子双手比划着过来问路，一看就知道是位聋哑人。张长启立即拿来纸、笔，让他先写下要去的地点，然后，开始为他画地图，并用手比划着，告诉他要去的方位，直到对方弄明白。”类似的情形，张长启遇到过不少，以至于现在他对哑语都很了解了。

　　赵强告诉记者，张长启一直在上述路口经营一家小百货商店，已经20多年了。这些年来，他一直热心于义务指路。去年年初，社区掀起“践行天津精神、学习雷锋”的热潮，张长启便在商店门旁挂起了“义务指路”的牌子，社区居委会知道后，特意为他重新制作了一张漂亮的“义务指路”牌子，还配上一柄遮阳伞和一幅天津地图，帮他设立了这个“义务指路”点。如今，常有外地以及外国游客来此问路，问完后还有不少人和张长启合影留念，甚至还要带回家乡或发在网上分享一番。眼下，这儿俨然成了百货大楼社区对外的一张“名片”。