“助人为乐，与邻为善、以邻为伴，”就是家住和平区新兴北里社区助人为乐的兰长燕的原则，她在邻居中有着十分好的口碑，哪个家庭有了困难,总能想到她。良好的口碑得到的是越来越多人的尊敬，找她解决困难的人，找她商量事情的人也是越来越多了，不管怎样她总能不厌其烦地倾听每个人的故事，总能给出一个令人称道的建议，多年的助人为乐的行为，街坊邻居谁提起她无不竖起大拇指称赞。

　　“一个快奔70岁的人，干不了什么惊天动地的大事，我就做些力所能及的小事吧。人老了，总觉得时间不够用，每天为社区、为邻居、为居民提供点儿方便、带去点儿乐趣只要他们满意，我就高兴。”说这些话的就是乐于助人的兰长燕老人，大家都亲切地叫她“兰姨”。参加社区巡逻、服务空巢老人、尽职尽责当楼长……这些义务劳动成了她的份内事，十年如一日，从没间断。心中有爱，有责任，并且信心满怀，才能成为一名真正的志愿者。

　　在担任楼长的几年中，她尽己所能为邻里服好务，并多次参加居委会组织为孤老户包饺子，老少同乐庆端午，月圆人更圆中秋大联欢，和谐之秋——独居老人在社区度立秋等活动，这些活动多次在各类媒体中报道，并得到各方好评。在日常生活中，谁有困难她都去帮助。裴姨老伴病故，兰长燕送去现金和食品表示慰问，看她心情不好就三番两次去家中看望她，帮助她从痛苦中解脱出来，现在裴姨主动参加合唱队，参与社区演出，精神面貌焕然一新。当得知第二支部的同志患有心脏疾病时，利用假日期间主动慰问，并送去了保健良方和慰问品以及亲手编制的毛线袜子。

　　为了大家出门方便，居委会在楼门口安了一个灯，她每天晚上都要从五楼下楼开灯，早晨天亮又要下楼去关掉。每天晚上，在第一时间了解到转天的天气预报，就马上把最新的气象信息在楼门口的温馨提示牌上公布，用以提示楼里的居民根据天气的变化带好雨具、增减衣服，为了让大家有一个即温馨又舒适的生活环境，她把楼道环境布置得像家里的客厅一样，在楼道的墙壁上挂上壁画、名人语录、治家格言和温馨提示，另外，她坚持每天在人们都午睡或上班走后楼内人少时，扫楼道、擦扶手，收拾干净。记得有一次因洗澡后头发不干就下楼开灯，感冒了，楼内的居民和周围的老人们知道后纷纷进行问候，并主动进行楼道的清扫。

　　每天清晨，兰姨照例走出家门，和其他社区志愿者及居委会工作人员一起去巡逻。他们穿过辖区的街巷里弄，一路行来，留心灯杆上有没有小广告，绿地有没有杂物，公共设施有无损坏，……巡逻结束已经是9:15，别看只是简单的巡逻却并不是走马观花，社区的许多工作就是在巡逻中发现的，这每天的例行巡逻也给居委会的日常工作提供了许多信息。每个星期三和星期五是社区老年人活动时间，兰姨主持社区“银发聊天角”活动。9:30活动开始，兰姨把写有四季养生知识的卡片发给每位老人，带领他们诵读：“四季冷暖互交替，顺应气候调整衣。减衣切勿太突然，春捂秋冻要牢记。春季养生保护肝，少酸多甜以养脾。大枣甘甜富含C，猪肝韭菜芹荠菜。”卡片是兰姨一张一张用手誊写的，一行行工整的钢笔字，处处透着细心、热心和耐心。兰姨不但从网上、报纸上抄录这些对老年人有用的信息，有时还自己把这些内容变成顺口溜抄给大家，比如“季节常识”“养生保健”“生活小技巧”每周都会发给大家一篇，今年为庆三八精心绘制了足部按摩示意图，方便老人使用；为了活跃气氛，兰姨还为老人读报摘、组织老人唱歌、自己编一些适合老年人的锻炼内容。今年87岁的肖大娘是位独居老人，她很认真地掏出来一叠歌词，《学习雷锋好榜样》《最美不过夕阳红》《团结就是力量》《常回家看看》《我和你》等等。她说：“年纪大了，有时候忘词儿。这些手抄歌词都是兰姨一首首写的。”在银发聊天角，这些老人围绕在兰姨周围拉拉家常、说说烦心事，聊着聊着，心情就开解了，人也快乐起来。同龄人在一起互相劝慰、做伴真比在家坐着开心得多了。花白的头发、开心的笑声，无间的亲密，每到周三和周五，兰姨的关爱空巢老人的“聊天组”活动成了老人快乐的源泉。在这份儿快乐的背后，是她润物无声的付出和奉献。2001年退休后的兰姨在社区志愿者活动中找到了自己发挥余热的位置。十多年来，她当楼长每天义务清洁楼道，为腿脚不方便的老人代购生活用品，帮助有需要的邻居，协助居委会联系群众，就连主持“聊天角”也已经10年有余了。为了让“聊天角”活动成为老人的开心乐园，她除了通过聊天帮老人开解想不开的事儿，还组织老人们唱歌、教给他们必要的养生保健常识。为此，她每天除了花费大量时间读书看报、做笔记，还要将应季养生知识和要教老人唱的歌誊抄十几或者几十份。她一埋头就是两三个小时，直到写得眼困手酸为止。有人提出大家出钱去复印活动资料，被兰姨拒绝了。她说，一是尽量让大家省点儿钱，二是“手抄本”让老人更觉亲切。在兰姨家，二三十册、收录近百万字的保健养生笔记本整齐地码放在书桌上。随手翻开一册，娟秀的钢笔字记录着营养搭配、按摩刮痧、膳食温补等方方面面的知识。没有任何美术功底的兰姨，为了让老人们轻松记忆按摩穴位，甚至在文字旁边做了形象的图解说明。为办好空巢“话聊”活动，她放弃了许多看电视、逛街、散步的时间，全身心地投入到为老志愿服务中去。说起来容易，十几年如一日的坚持却不是人人都能做到的。

　　在一个塑料皮的笔记本中还有“编织日记”。她有一双巧手，毛衣、毛裤、毛领子、毛袜子、坐垫、围巾、护膝、帽子等等都会织。在看望社区老人时，见谁家的板凳上没坐垫，她就会主动织几个送过去。去年入冬时，见肖大娘的毛线帽子很薄不暖和，她就连夜给肖大娘织了一顶帽子送去。每年冬天，社区里的十几位高龄老人都陆陆续续收到了兰姨送的毛线帽和毛袜子。近几年，但凡有点儿空闲，兰姨就针不离手地织毛活儿，还把编织的近千件大大小小的爱心织物送给社区老人和其他有需要的居民。

　　社区老人家里的电话号码，兰姨都有。没有固定活动时间里，她还时常入户询问老人所需，帮他们买菜买饭，代缴水电费等。她十几年不辍地做着力所能及的“小事”，甘当社区老人的主心骨儿、贴心人。这一件件助人为乐的“小事”无不让我们感动。

　　在开展的“学雷锋、关爱他人、关爱社会、关爱自然”的活动中，她带领社区志愿者冒着酷暑坚持每天在社区内巡视，并为陌生人指路、制止破坏环境卫生的不文明行为；在民心工程的施工现场，她多次自己出资为农民工兄弟送去解暑的西瓜和绿豆汤，感谢他们为天津的城市建设做出的贡献。

　　兰长艳先后获得天津市劳动模范、市“三八”红旗手、市“九五”立功先进个人、天津市模范母亲等称号。2005—2006年度天津市文明市民；2006年、2007年天津市退休职工老有所谓奉献奖；2008年在“我推荐、我评议身边好人”活动中，入选“中国好人榜”；2009年评为“天津市退休职工”时尚明星；2006年区级优秀共产党员；2008年度区级社区志愿者优秀会员。2006年、2010年区级优秀共产党员；2008年度区级社区志愿者优秀会员、第二十一、二十二届区级志愿者标兵。

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