天津欢乐谷项目已正式开张纳客，并创造了首个周末游客超3万人的记录，志愿者队伍的日常管理、服务工作也渐渐步入正轨。志愿者不仅负责游客的引导、服务，还承担着发生突发事件应急汇报的枢纽工作。为进一步扩充志愿者队伍实力，保障天津欢乐谷项目运营期间的稳定和谐，团区委、区旅游局又为东丽湖志愿者队伍充实了30人的新鲜血液。炎炎烈日下，面对数以万计游客们的不断问询，东丽湖志愿者的微笑是那么的凉爽，为游客们化解了众多的难题以及等候的烦恼。

　　开园的首个周末，就遇到室外高达36度的高温。炎炎烈日，却丝毫没有挡住志愿者们“我志愿、我服务”的热情。为了让游客第一时间得到问询帮助，志愿者每天都早早来到指定地点进行疏导、服务，协助欢乐谷项目顺利度过游客高峰期。面对游客们涉及游园路线、配套设施、乘车服务等方面的问题，志愿者耐心细致地回答，灵活、及时为游客化解困难与烦恼。发现残疾年迈老人主动上前搀扶帮助；帮助忘记在园内购买纪念品的游客协调购买纪念品；为远道而来的游客协调购买门票……汗水湿透了衣服，皮肤晒得有些发烫，志愿者笑得却依旧灿烂美丽。

　　为了全方位、人性化地做好群众服务，也为我们的志愿者做好后勤保障，东丽湖管委会为每一位志愿者配备了藿香正气水、创可贴、棉签、便签纸等必备物品，并为他们提供了舒适的休息场所和往返接送车辆。自志愿者队伍成立至今，在位志愿者们已累计上岗服务近30个小时，受到相关部门及游客的普遍好评。东丽湖志愿者用自己的实际行动践行了“当好东道主、热情迎嘉宾”的庄严承诺。