杨锦同志2009年6月由天津信托财会部调入市场营销部，担任部门经理职务，2009年-2010年被天津市妇女联合会评为“三八红旗手”荣誉称号。市场营销部共有员工12人，是公司的窗口单位，承担着公司集合信托业务的发行、宣传服务等工作。自任职以来，在公司领导的正确指导下，在本部门员工的合力努力下，她带领市场营销团队获得了投资者的普遍认可和上级部门、行业组织的肯定，在理财领域树立了“天信理财”的品牌：2009年至2011年部门连续三年被公司评为先进集体； 2006年-2009年被市银行业协会评为“金牌服务网点”；全国“2009年(第三届)金贝奖年度最佳理财团队奖”；2009年度天津市总工会颁发的“天津市五一劳动奖状”；2010年度天津银行业协会颁发的“文明服务示范单位”；全国“2011年-2012年(第五届)金贝奖最佳服务信托公司”。

　　多年来，杨锦同志始终把不断提高自身素质作为挑战自我的目标，自我加压。理论是行动的先导。结合工作实际，她认真学习党的路线、方针、政策及国际国内时事政治，提高了拥护党的路线、方针、政策的自觉性，做到了在政治上、思想上、行动上与党中央和市委保持高度一致。此外，她关心国内国际经济形势，学习了市场经济、法律、金融等方面的知识，将学到的知识与实际工作融会贯通，不断提升业务素养，利用业余时间提升专业积累，参加南开大学EMBA金融系统培训班，通过了中级理财规划师的考试，2012年参加了高级理财规划师的考试和系列培训。

　　其身正，不令也行；其身不正，虽令不通。工作中她做到为人正直，处事公道，大事讲原则，小事讲风格，善于开展批评与自我批评。对同志既严格要求，又关心爱护，以情感人，以理服人。通过她的努力，市场营销部形成了互帮互助，互谅互让，心往一处想，劲往一处使的工作氛围。

　　2012年是天信公司集合信托业务大发展的一年，市场营销部共发行集合资金信托产品130个，募集总金额超过220亿元，日均发行量达到8000万元。比上年同期104亿的发行量增加了110%，翻了一倍。年末集合信托业务存量达到300亿元，占公司信托业务总规模的50%，远远高于全国信托行业集合信托业务平均占比25%的水平。今年通过市场营销部面向基础设施建设、工商企业建设、文化产业建设等方向的融资活动，有超过80亿元的资金投向了海河沿岸、小城镇建设、滨海新区等重点项目基础设施建设等方向，有近100亿元投向了天津航空，渤海国资公司等一批优质的工商企业，向他们注入流动资金，产生了很好的经济效益及社会效益。尤其今年市场营销部发行了滨海高新区文创系列集合信托计划，有力的支持了中小文化产业的发展，此款业务被“北方网”、“金融时报”等多家媒体报道，受到了多方好评。截至2012年12月，集合信托资金余额300亿元，信托计划全部运转正常，在为天津市各行业优质企业提供优质的金融服务的同时，有力地支持了天津市的经济发展建设。天信公司集合信托业务的快速发展得到了银监会、天津市国资委、海泰控股等大股东的肯定。

　　根据集合信托业务的法规要求，开拓理财市场的合格投资人，尤其是高于300万元的高净值客户是市场营销部工作的重中之重。2012年，天信公司集合信托理财产品的发售工作中，高净值客户的开拓工作取得了显著提高。今年签约的客户人次超过6400笔/合同，全部为100万元以上合格投资人，其中单笔购买300万元以上的高净值客户超过2600人次(累计已超过5000人次)，占比40%，认购资金量超过180亿元，占今年募集总额的80%；与去年同期比，高净值客户数量增加了110%，认购金额增加了140%。

　　集合信托业务开展10年以来，天信公司一直把投资者利益放在首位。截止到2012年末共有超过380个信托计划进行了兑付，在控制风险的前提下，已兑付的项目类产品全部达到或超过预期收益率。仅2012年一年向投资者分配的总收益就已超过13亿元，使投资者的资金实现了保值、增值，体现了金融理财“诚信、有效”的宗旨，扩大了我市居民合法的投资方向，增加了我市居民的投资性收入，为繁荣稳定天津金融市场做出了贡献，为天信公司赢得了良好的社会声誉。

　　市场营销部工作的特点是涉及面广、业务种类繁杂，杨锦同志每天最早上班，但从没有按时下班的时候。她准确把握市场脉搏，制定市场营销年度规划和方案，进行市场细分，实现公司效益与投资者收益最大化的完美结合。她安排组织投资者教育、制定项目推广宣传策略、与合作机构沟通协调、安排和协调产品发行事宜、接听和接待重要客户咨询，使她每天的时间都安排的满满的。她担任公司项目审查委员会的成员，仅2012年参加项审会近50次，审议项目265个，涉及资金近300亿，几乎每天都要把厚厚一摞的项目报审材料利用业余时间审阅和分析，履行职责把好风险防范关；兼任公司工会女工委员、综合治理办公室成员等多项职务，为保障职工合法权益，为公司持续、稳健发展献计献策。

　　市场营销部内员工年龄普遍偏大，伤病和家里的困难较多，管理存在一定的难度。杨锦同志在关心同志、帮助同志克服困难的基础上，以身作则，为大家树立了学习的榜样。部内员工在她的带动下，团结一致，纷纷牺牲业余时间主动完成延时咨询、客户登记和分析等工作，因地制宜地根据客户风险偏好和资金情况制定理财规划，提升投资人资产价值，获得越来越多客户的认可和信任，很多客户都与市场营销部的员工成为了很好的朋友，连续四年实现窗口部门“零投诉”，树立了“天信理财”良好的品牌形象。

　　通过部门全体同仁的扎实工作，市场营销部本着公司“诚实、信用、谨慎、有效”的经营理念，行使“受人之托，代人理财”的基本职能，履行着“对客户负责，对社会负责”的企业精神。多年来一直奉行稳健的经营原则，严格内部管理，建立了一整套的《天津信托有限责任公司集合信托产品营销管理办法》，从集合信托产品营销行为、集合信托产品合格投资者甄别、集合信托产品营销客户投诉、集合信托产品营销行为责任追究等方面制定了严格的规章制度，确保员工的销售行为都是在合法合规的前提下进行，并对投资者的资金执行严格的保密制度。积极响应银监局要求，在部内做好反洗钱、打击非法集资的系列培训的同时，加强相关知识和案例在投资者中的普及，使资金投向合法合规的理财市场。2012年初，为配合天信公司业务结构优化转型，市场营销部完成机构调整，不断优化部内人员结构，加强专业培训，逐步打造出一支专业化的营销团队，为公司的持续健康发展奠定了良好的基础。

推荐单位：金融系统