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天津敬业奉献好人(2013年9月) 曹国新
2013-09-16 09:06
  曹国新,男,52岁,中共党员,现任天津市东盛房屋经营管理站站长。多年来,他始终坚持把“尽心竭力服务人民群众”作为自己的宗旨,把“千家万户安居乐业”作为最大的心愿,团结带领全站职工,克服困难、自筹资金,组织实施了“安居千万家”工程,集中对辖区房屋上下水管道锈蚀、电线老化、屋顶漏雨等进行修缮维修。
  几年来,共完成和睦西里、临池里等社区计44幢楼、5.6万平米的屋面大修任务,累计投入资金253万元;完成更换上下水管工程6327.1米,门窗油漆、墙面补灰工程1720.48平米,更换排水井盖171套,受益居民达1万余户。他组织站维修负责人、技术骨干成立“应急服务小分队”,严格执行全年365天24小时全天候服务,做到“大修不过三、小修不过天,水不过天、电不过夜,随报随修”,累计完成一般房屋碎修和中修工程15000余次,维修及时率100%、住户满意率达98%以上。

  他经过长期走访调研,探索建立了为群众“零距离”服务的工作模式:通过房管员入户走访,为每一户居民建立修缮“晴雨表”;向辖区内所有住户发放印有联系电话、服务内容及服务承诺的“房管服务联系卡”;每周二、周五设立接待日,热心接待住户,为居民解决疑难问题;向住户发放“温馨提示卡”,宣传日常房屋使用安全常识,增强住户自身安全意识;组织职工把辖区残疾人、军烈属、孤老户、困难户、重点保障对象及老干部列为“优先户”,进行登记造册,对他们的需求实行优先服务;分别在中山门等住户集中的地区建立房管维修组,为居民住房维修提供更加快捷便利的服务。“零距离”服务模式赢得了社会各界的交口称赞,三年间共收到各种表扬信、感谢信40余封。

  他还肩负着中山门铁路沿线十余个地块,1213户3.15万平方米的拆迁任务。在拆迁工作中,他始终坚持“以人为本”原则。用“假如我是拆迁户”的思维方式带领拆迁小组入户工作,面对多年的历史遗留问题、邻里矛盾、家庭纠纷,他用政策引导、用事实说服,在政策法规范围内,注重平衡各方关系,力争达到“群众利益最大化”,目前已办结手续918户。也用自律的言行迎得了拆迁户的称赞,真正做到“以情拆迁、依法拆迁、和谐拆迁”。

  在他的带领下,全站职工心往一处想,劲往一处使,短短三年时间,东盛房屋经营管理站房自有资产从最初的15万元增加至400万元,连续三年超额完成经济指标任务,荣获区级精神文明单位和2010、2011年度区建委先进集体等称号。他先后多次被评为河东区建委先进个人;2009至2011连续三年被评为区级优秀共产党员;2011年被授予了“天津市五一劳动奖章”。

推荐单位:河东区

 
稿源: 天津文明网  编辑: 姜姗
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