曹国新，男，52岁，中共党员，现任天津市东盛房屋经营管理站站长。多年来，他始终坚持把“尽心竭力服务人民群众”作为自己的宗旨，把“千家万户安居乐业”作为最大的心愿，团结带领全站职工，克服困难、自筹资金，组织实施了“安居千万家”工程，集中对辖区房屋上下水管道锈蚀、电线老化、屋顶漏雨等进行修缮维修。

　　几年来，共完成和睦西里、临池里等社区计44幢楼、5.6万平米的屋面大修任务，累计投入资金253万元；完成更换上下水管工程6327.1米，门窗油漆、墙面补灰工程1720.48平米，更换排水井盖171套，受益居民达1万余户。他组织站维修负责人、技术骨干成立“应急服务小分队”，严格执行全年365天24小时全天候服务，做到“大修不过三、小修不过天，水不过天、电不过夜，随报随修”，累计完成一般房屋碎修和中修工程15000余次，维修及时率100%、住户满意率达98%以上。

　　他经过长期走访调研，探索建立了为群众“零距离”服务的工作模式：通过房管员入户走访，为每一户居民建立修缮“晴雨表”；向辖区内所有住户发放印有联系电话、服务内容及服务承诺的“房管服务联系卡”；每周二、周五设立接待日，热心接待住户，为居民解决疑难问题；向住户发放“温馨提示卡”，宣传日常房屋使用安全常识，增强住户自身安全意识；组织职工把辖区残疾人、军烈属、孤老户、困难户、重点保障对象及老干部列为“优先户”，进行登记造册，对他们的需求实行优先服务；分别在中山门等住户集中的地区建立房管维修组，为居民住房维修提供更加快捷便利的服务。“零距离”服务模式赢得了社会各界的交口称赞，三年间共收到各种表扬信、感谢信40余封。

　　他还肩负着中山门铁路沿线十余个地块，1213户3.15万平方米的拆迁任务。在拆迁工作中，他始终坚持“以人为本”原则。用“假如我是拆迁户”的思维方式带领拆迁小组入户工作，面对多年的历史遗留问题、邻里矛盾、家庭纠纷，他用政策引导、用事实说服，在政策法规范围内，注重平衡各方关系，力争达到“群众利益最大化”，目前已办结手续918户。也用自律的言行迎得了拆迁户的称赞，真正做到“以情拆迁、依法拆迁、和谐拆迁”。

　　在他的带领下，全站职工心往一处想，劲往一处使，短短三年时间，东盛房屋经营管理站房自有资产从最初的15万元增加至400万元，连续三年超额完成经济指标任务，荣获区级精神文明单位和2010、2011年度区建委先进集体等称号。他先后多次被评为河东区建委先进个人；2009至2011连续三年被评为区级优秀共产党员；2011年被授予了“天津市五一劳动奖章”。

推荐单位：河东区