昨天,72岁的市民楚大勤女士找到本报,希望对曾经一路接力护送她的地铁工作人员表示感谢,她亲身体验到了正能量的温暖。
原来,10月1日,72岁的楚女士独自乘地铁外出。下车后,因为视力不好,她看不清地铁站的多个出入口。楚女士就找到了宜兴埠地铁站的工作人员,说明了自己的困难。很快,三名工作人员从服务窗口走了出来,问明了楚女士的乘车意向后,把她送上了地铁3号线的列车。因为楚女士中途还要倒一次2号线,这三名工作人员就跟楚女士说:“您放心,到站我们还会有人接您的!”
列车很快到了2号线与3号线的换乘站地铁天津站站。楚女士从车厢里一下车,就又有地铁工作人员迎面而来,并耐心告诉她:“您跟我们走,我们带您去换乘。”随后,几人一直把楚女士送到了2号线的列车上。原来,楚女士在宜兴埠站上车后,宜兴埠站的工作人员马上就用电话和天津站的同事取得了联系,说明了楚女士的具体情况和乘坐车厢,于是楚女士便享受到了无微不至的接送服务。等楚女士再到达自己的目的地西南角站时,电话的信息又一次早已传到,一出车厢,已经有地铁工作人员在车门前等候,一直安全把楚女士送到了她要去的西南角站B口。楚女士为此非常感谢也非常感动,拥抱了护送她的地铁工作人员。
楚女士回到家中,连续几天心情也不能平静。楚女士告诉记者:“我这一路感受到的,是人间温暖,我希望能让正气发扬光大。我还有一个愿望,就是能再次找到所有帮助过我的工作人员,和各位说声谢谢。”
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