情商是心理学家们提出的与智商相对应的概念，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。现在人们普遍认为，情商的高低对一个人能否取得成功有着重大的影响，有时其作用甚至要超过智商。甚至有人说：“一个人的成就，20%取决于他的智商，80%取决于他的情商。”

　　情商并不仅指一个人所表现出的积极乐观的情绪状态，同时也包括调节不良情绪和识别他人情绪的能力。

　　西班牙作家珍妮弗·德尔加多认为，现代人迫于要从几个世纪形成的文化中获取知识的需要，使得学校只专注于向学生传播信息，甚至有时还是无用的信息，从而导致人们没有能力表达和控制自己的情绪，进而也不能理解和接受他人的情绪，便成为“情绪文盲”。

　　此外，现代社会追求速度和效率的生活节奏，以及不断增强的生活压力，使得人们都看重“速食文化”，一切无法得到迅速满足的事情一律都被视作不好的。于是，现代社会倡导的生活方式催生出一批行为如同小孩的成年人，这些人永远希望自己的愿望能在此时此刻立即实现。当他们的需求无法得到满足时，便很容易患上心理疾病，或者会选择一些极端的手法，致使个人情绪无法得到有效控制。同时，“速食文化”让我们失去了充分思考的时间，更没有时间去认识自我。最终，人与人之间只能建立肤浅的人际关系，甚至人的情感表达有时也只限于愤怒或冷漠等这些最负面的情绪。