一、文明监督员的作用及条件

　　开展文明监督是落实市文明委《动员市民共建美丽天津十项举措》要求，动员广大市民积极参与美丽天津建设的有效方式，有利于推动“共建美丽天津、共享美好生活”活动广泛开展。

　　凡居住在天津，年龄18岁至70岁，具有从事文明监督工作意愿，热心公益事业，有强烈的社会责任感和奉献精神，积极参加“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动，具有一定专业知识和语言文字水平，协调沟通能力强的市民。

　　二、监督内容

　　1.排放有毒废气、乱烧秸秆垃圾、乱放鞭炮、乱烧纸钱等污染空气行为；

　　2.乱排污水、乱扔污物等污染环境行为；

　　3.毁坏花草树木、破坏植被、损毁公共设施等行为；

　　4.社区和农村公共环境卫生脏乱差现象；

　　5.私搭乱建、乱贴乱画、乱摆乱停等影响市容环境的现象；

　　6.闯红灯、跨护栏、不走人行道等不文明交通行为。

　　三、信息反馈渠道

　　1.天津文明网

　　文明监督员的监督信息要首先向市文明办反馈，可在天津文明网首页点击“我是文明监督员”区块，反馈相关信息。市文明办指定专人及时汇总监督员信息，以文明监督员信息专报形式，报送有关市领导及相关部门。

　　2.本市新闻媒体热线

　　文明监督员也可直接向新闻媒体提供监督信息。

　　3.文明监督员信息通报会

　　各区县文明办定期召开文明监督员会议，面对面听取文明监督员意见和建议，集中向市文明办反馈信息。

　　四、注意事项

　　1.持证上岗，文明监督，积极宣传美丽天津建设；

　　2.讲究方式，确保安全，不和监督对象发生冲突；

　　3.实事求是，客观公正，准确反馈不文明现象的时间、地点、责任人、事件过程等相关信息。