王冠红,现为万新街社区卫生服务中心副主任医师,在三十多年的从医生涯中,她谨记“医者仁心”的信条,时刻不忘一个医生该有的职业道德,在自己热爱的中医事业上不断探索,为无数皮肤病患者解除痛苦,同时以高尚的医德赢得广大患者的信任和赞誉。
全心倾注医务工作
王冠红在白癜风的治疗方面有着丰富的临床经验,1990年她开发的“中西医结合综合治疗白癜风”的研究成果获得天津市科技进步三等奖,其所在的皮肤科也成为治疗白癜风的特色门诊。最初,很多患者都是在经过许多大医院反复治疗无效的情况下,抱着试试看的想法,找到王冠红的。优质的服务、良好的疗效让患者们由衷地赞叹:“没想到在大医院治不好的病,小医院能治好。”这样虽然没有做过任何广告,仅靠口口相传,王冠红的诊室前已经是门庭若市了。这给王冠红带来成就感的同时,也给她带来了超负荷的工作量,现在每月的接诊达到700多名患者,这使得王冠红加班加点变成了经常的事,每周只能休息一天,但也常常因顾念患者的种种特殊情况如学生不能耽误上课、外地患者来津就诊不易等而放弃休息。对于常常超负荷的工作,王冠红从不抱怨,她常想治病救人这是自己医生的职责,只是心中时常愧疚于无法常去看望已经八十多岁的老母亲。母亲经常在电话里念叨:妈妈想你呀,怎么一直不来看看我呢!这时王冠红便是热泪难忍。
诚心服务每位患者
慕名而来的病人来自全国各地,由于白癜风这种病既顽固又难治,常常给患者造成思想负担和经济负担。对于患者的心情,王冠红感同身受,她把病人当做亲人和朋友,主动帮他们解决困难。有的病人路途远,在取药、治疗时发现带的钱不够了,她就把钱借给患者。有的病人在用完一个疗程的药后,效果显现,于是打来电话与她联系,请求给他们邮寄药品,并都将取钱密码直接发给王冠红,面对患者的信任和重托,王冠红经常利用下班后的时间帮患者取钱寄药,从无延误。一次,一个内蒙的患者,来电话告知她寄来了1000元钱,要求邮寄药品,谁知电汇过程出现问题,一周后还未收到钱,考虑到患者等药用,她就先将药品给患者邮寄,而直到17天后,在院长的帮助下,才从邮局把钱取了回来。每年夏天,病人多,外地病人来到医院,当天回不去。王冠红同情患者看病需要钱,住旅馆还得开销,就把这些情况向院长反映,很快得到了院长的支持,给病人安排住处,每晚只象征性收取10元钱,这样既观察了病情,又妥善取好药品。正是王冠红对待患者一贯的热忱,为医院赢得了良好的口碑,也给病人留下了深刻的印象。
尽心恪守职业道德
王冠红心系病人,始终体恤患者的难处。记得春节刚过,一个石家庄病人在她下班后来到医院,给她打了电话,而此时王冠红主任刚进家门。她考虑到外地患者来津看病的种种困难,就又马上回到医院。今年“五一”节放长假,她每天都接到来自蓟县、静海县、廊坊等地慕名而来的病人的电话,整个假期她一天都没休息,天天在院内接诊外地患者。由于经常要利用休息时间来院内接诊患者,许多患者要打的接送她,她为了减轻患者经济负担,每次都是自己骑自行车往返。有一次,她为外地患者寄药,在抱着药箱下楼时,不慎摔下楼梯,伴随着剧痛,右脚立刻肿胀起来,虽未骨折,但脚面青紫,每走一步路,都钻心地疼。即使这样,她仍然工作在一线,从未歇过一天。在医院中药材配置是需要花时间的工作,现在市场上有分克包装好的药材,无需再次称重,既节省人工,又可以给医院带来更高收益,但是成本高,无形中加重病患负担,王冠红坚持使用医院自行称重配置的药材,减轻患者负担,得到医院领导的支持。
多年来,王冠红治疗白癜风及其他患者约15万人次,许多青年白癜风患者还走进了婚姻的殿堂。在平凡的岗位上,王冠红尽职尽责,刻苦钻研,始终把病人放在首位,赢得了广大患者的信任和同行的尊敬,2010年王冠红被评为天津市卫生行业“十佳医务工作者”。与其他获得“十佳医务工作者”的三级医院专家相比,她是唯一一名来自社区卫生服务中心的基层医务人员。
推荐单位:东丽区
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