15时10分地铁巡站人员看到，这名女子坐在站台上，嘴唇深紫、脸色苍白，表情痛苦，急忙通过步话机向值班室汇报。对面刘园方向两名工作人员闻讯立即拨打了120、110求助，随后通过地下通道赶到这边站台。
15时20分工作人员看到女子情况危急，问她是否有亲友陪同，她摇摇头，问亲友的电话，起初她痛苦到不能说话。工作人员自动围成人墙，替女子挡住川流不息的乘客，并为她拿来一瓶矿泉水，以便女子服下随身携带的硝酸甘油。在局部安全的小环境下，女子稍稍好受些，说出家人电话。紧接着，公安公交派出所民警赶到。
15时30分女子的哥哥闻讯赶来。据其介绍，妹妹家在外地，丈夫和孩子也在外地，她只身一人来津，在地铁营口道站上面一家商场打工，只有自己这一位亲人在津。几乎同时，120急救人员赶到现场。女子介绍，她前天曾犯过一次心脏病，疼了一会儿就好了，没就医。经过心电图检查，急救医生初步判断她可能是心绞痛，建议她到医院做进一步检查治疗。
女子家在外地，医保手续也没带在身边。她表示自己坐会儿就好了，不愿去医院。急救医生称，可以为她开通绿色通道，先看病后交钱。女子犹豫期间，已进入晚高峰。营口道是换乘站，人流不断从她身边经过。现场，民警、地铁工作人员和急救人员自动形成保护圈，将女子安全地护在中间。民警不时提醒过往乘客，小心迅速通过，不要围观。
最终，女子在哥哥的搀扶下站起身来，急救医生表示叫担架过来，女子表示不用，向救助她的人一一道谢后，在哥哥的搀扶下跟急救医生一起走向站外。
近日，天气骤冷，正是心脑血管病高发期，医护人员提醒市民注意休息，特别是有心脑血管病史的市民，更要注意自我保护，避免着凉和劳累。(记者 高立红)