他，默默无闻为群众办实事、解难题，甘当社区居民的勤务兵；他，时时刻刻牵挂着群众的冷暖，成为社区居民的贴心人。他就是被社区居民誉为“好管家”的静海镇春元里居委会主任孔繁惠。

　　几年来，孔繁惠带领春元里居委会一班人，立足解决居民最关心、最直接、最现实的利益问题，坚持从一点一滴的小事做起，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。2009年，一直在机关工作的孔繁惠调到春元里居委会当主任。“放着政府机关的椅子不坐，当起街道‘老大妈’不值得！”一时间，一些人不理解地背后议论。听到这些议论，面对临时租用的一间办公室和几张办公桌、几把椅子的居委会，孔繁惠也曾犹豫过，也曾想过要找领导换个岗位，但又一想自己是一名党员，深受党组织教育多年，组织将自己安排在哪里，自己就应该在哪里发光发热。于是他暗下决心，一定要凭着自己的努力给居委会换个样子。

　　社区工作“包罗万象，千头万绪”，需要的知识结构也很复杂，不仅需要丰富的工作经验，还要了解很多社区工作的新理念、新思路。为了更好地为居民服务，成为居民可信赖的社区工作者，孔繁惠利用工作之余，学习了“三个代表”必读本、《城市居民委员会组织法》《宪法》《婚姻法》《城市社区建设读本》等书籍，一年书写读书笔记2万多字。几年来，就是再忙他都坚持学习，不错过任何一次学习的机会。由于虚心好学，汲取了很多社区工作新思路、好方法、好经验，并应用到自己的工作中，使社区工作逐阶段、逐层次地有序开展。

　　社区的杂事多、琐事多，件件都得严肃对待，认真落实，但居委会只有3个人，工作难度可想而知。为此，上任伊始，孔繁惠就深入到社区老党员家里走访，向他们请教经验、征求意见，取得了他们的支持。同时，积极宣传、鼓舞、引导社区党员、广大居民和物业人员共同参与社区创建和管理，相继成立了居民纠纷调解组、治安组、计划生育以及精神文明建设小组，并制定了相应的制度和办事公开承诺制度。如今，随便乱扔垃圾、扰民等不文明现象一经发生就会有人劝阻、有人管理。

　　串百家门，知百家情，解百家难，暖百家心，这是孔繁惠工作的缩影。只要一有空，他就会在社区四周转转，以“第一时间了解民情、第一时间传达民意，第一时间解决民忧。”正是这样主动出击，设身处地地考虑群众的需要，社区的各种矛盾纠纷都在萌芽中得到有效化解。

　　2010年8月份，他被查出患有肾癌，进行了右肾原位癌切除手术。术后恢复的日子里，他每天躺在床上，心里却仍想着居委会的工作。仅休息了一个多月，他就不顾家人的反对，带病投入到工作中。

　　为使居民有一个方便、称心的生活环境，在他的带领下，社区成立了居民服务站，开设服务热线，广泛开展便民服务，服务内容贴近生活，贴进群众，极大方便了社区居民。为确保社区老人身体健康，积极协调镇医院为社区老人健康查体，并建立个人医疗档案健康卡，定期为病人复检；为社区老人和儿童上医疗保险和养老保险；为困难居民户同上级部门协调解决生活保障问题；为下岗职工解决再就业……这一点一滴的小事让社区居民逐渐感觉到居委会变了、社区变了。

　　群众的事无小事，他时时刻刻把群众的利益挂在心坎上。今年雨季，铁路宿舍的下水道堵塞跑水，大量污水溢出，臭气熏天，影响了当地居民的生活。他带领社区工作人员找到铁路有关部门，及时协调解决，帮助疏通了下水道。领海家园工地深夜施工噪音很大，影响了英才园、育才园、春元里等居民休息，接到居民反映后，他立即找到房管局等有关部门和施工队协调，解决了这一问题。

　　为进一步改善社区环境，他组织社区党员积极开展社区环境综合整治。通过进小区、入楼门、走百家、串千户向居民群众宣传、讲解维护环境卫生的目的意义，把宣传工作做到每个家庭，力争最大限度赢得居民群众的支持。制定了长效机制，由市容、镇卫生办、环卫公司治理，居委会监督落实。去年共清理垃圾死角3处，清理生活垃圾和建筑垃圾25车。广泛发动党员群众和志愿者队伍共同维护社区的环境卫生。去年10月1日前，他组织社区20多名党员，为铁路宿舍没物业的小区进行了一次环境卫生清整。

　　为丰富社区居民文化生活，满足居民日益增长的物质文化需求，他根据居民特长和爱好，先后组建了文艺演唱队、秧歌队、踢踏舞队。每逢重大节日，他们以自编自演的方式宣传小区精神文明建设的好人好事，向居民汇报演出，受到居民的称赞。成立了书画爱好者联络组，定期组织社区书画爱好者开展活动，每年举办一次书画汇报展出。

　　丰富多彩的文化活动，其乐融融的邻里关系，携手共筑美好家园的良好氛围，使居民从心眼里认可社区、融入社区、归属社区。“现在我们社区民风正、民情好，居民安居乐业，参与健康向上的文体活动蔚然成风，杜绝了不良行为的滋生，这多亏了孔主任他们的努力工作啊！”不少社区居民如是说。

推荐单位：静海县