2月14日，天津客运段成都六组值乘的K257次列车运行至勉县到广元区间，22时20分左右，列车长高宗振突然听到乘务员在电台里呼叫，称硬席14号车厢有一名旅客晕倒了。高宗振和乘警立即赶赴现场，同时通过广播找医生。“晕倒的旅客叫董明琼，64岁，从厕所出来后不知什么原因就晕倒、昏迷了。我们在找医生的同时，帮助这位旅客平躺在长座席上，并打开一侧车窗通风。”高宗振说。

　　22时40分左右，一位医生和一名医学院的学生来到现场，采取了急救措施。由于到达最近的停车站广元站还需要两个多小时，高宗振果断联系客调要点停车，但被告知沿途无具备医疗条件的车站。于是，高宗振与广元120急救中心联系敲定接站事宜。列车终于提前48分钟到达广元车站，车站值班员和120急救人员已在车门口等候。高宗振及乘务员将病人抬下列车，送上了急救车。