昨日上午10时许，天津市公安局110指挥中心接到市民报警称，卫津路苏宁电器商场门前有一名迷路老妪跌倒，公安和平分局南营门派出所民警黄运河、刘庆杰接警后迅速赶到现场救援。但大娘既说不清自己的名字也不知道家在哪里，一口浓重的山东口音更让民警不知所措。反复询问、查找近一个中午后，两位民警终于找到老人的家属。

　　据报警人介绍，他看到一位老人走在卫津路苏宁电器商场附近便道上，一个不留神跌倒在地。路人将老人扶起后询问她的姓名、家人联系方式等信息，但老人浓重的山东口音几位地道的天津市民都听不懂。无奈之下，众人决定报警求助。

　　民警黄运河、刘庆杰赶到现场时，多名市民正围在路边，看护一位身穿红色衣服、黑色裤子的老人。经过反复沟通，民警们只推测出老人可能姓庞，但她不知道自己住在哪里，也说不出家人的姓名，只能说出老伴的名字，却不会写是哪三个字。根据老人发音，民警上网进行模糊搜索发现，约有50人与老人的老伴姓名发音相似，民警只好一一排查。1小时后，他们发现有一位山东籍老汉的户籍上显示的各种信息与这位走失老人的丈夫相近，同时，这位老汉的老伴儿也姓庞，资料上还留有老人外孙女的联系方式。民警立即拨打电话询问对方家中是否有老人走失，但没有打通。

　　民警刚放下电话，警务电台中就传来“有市民报警称自己的母亲在南开区佳音里附近走失”的消息，市公安局要求全力注意寻找一位穿着红色上衣、黑色裤子的老人。黄运河核对身边老人的体貌特征，发现高度相似后立即与指挥中心取得联系。

　　报警人王先生赶到南营门派出所时，民警正在喂老人喝水。王先生告诉民警，这位走失的老人就是他84岁的母亲。老人患有小脑萎缩，平时多在家中静养。昨日上午，老人趁家人不注意走出家门再无音讯。“感谢好心人、民警们及时帮助，不然后果真不堪设想！”王先生说。