在59岁的张玉英看来，照顾耄耋老人武秀英武大娘这事很平常。

　　邻居中有人疑惑：“她为什么愿意长年累月地照顾这个独居老人？”也有人惊讶：“她到底是怎么感动了这个老人？”

　　笔者在和平区南营门街文化村社区168号大院武秀英大娘家采访时，满头银发的老人激动地说：“玉英是个好人！”

　　多年前，性格开朗的张玉英退休后，成为一名社区志愿者，很快被居民推举为社区老年协会会长。“别看这是没一点工钱的公益活儿，但张玉英大姐为社区老人的服务真是丝毫没马虎过。帮助蒋雪燕大娘的医保卡补磁；与老伴儿送突发疾病的葛奶奶去医院……只要社区老人遇到困难，她准能及时赶到。而对于照顾90岁的独居老人武秀英，张玉英则更是下了不少功夫。”居民们说。

　　武秀英大娘的老伴儿早年去世，子女虽然也很孝顺，但因忙于工作不能常守在身边。“老人年岁大，身体又不是很好，常年独居让她养成了古怪的脾气，只要不顺心就会犯脾气。”张玉英说，“这个老人特别可爱，我总去和她做伴，哄她高兴。时间一长，武大娘跟我无话不说。”

　　一天早上，张玉英敲开武秀英家房门看到，老人全身沾满面粉，“原来祖籍山西的武大娘最爱吃面食，她自己颤颤巍巍地和面，擀面条。我赶忙帮她清理干净，然后跑回家做了碗手擀面给她端过来，还特意多放了老醋。老人那天吃得特别香，泪水在眼眶里直打转”。从那天起，武秀英就把张玉英当成了亲人。就连买鸡蛋这样的小事，都要给张玉英打电话让她帮自己买，她才放心。

　　去年夏季的一场暴雨，张玉英担心社区内独居、孤寡老人家中进水。雨还没停，张玉英便冒雨入户走访。当她来到武秀英家时，老人正在屋内急得团团转。一见到张玉英，老人马上拽住张玉英的手说：“快看看，我家的窗户被风拍碎啦，刚才下大雨，我没好意思给你打电话。”此时已是晚饭时分，张玉英看了看室外阴沉的天，焦急地说：“看样子，今晚还得下大雨，现在玻璃店都关门了，该怎么办呢？”张玉英连忙跑回家，找出一大块儿塑料布，带着工具来到武秀英家，用塑料布封堵好漏雨的窗户。第二天，武秀英的儿子闻讯赶来换好玻璃后，特意找到张玉英来道谢。

　　南营门街文化村社区居委会负责人说，现如今，在张玉英的带领下，文化村社区的许多志愿者同社区的14位独居、孤寡和高龄老人签订了帮扶协议，定期入户走访，帮助老人们解决生活上遇到的困难。“张玉英用她的一颗爱心为社区的老年特殊群体义务服务，她总说照顾社区老人是她的责任，而且能让她在退休后生活得更充实，在奉献中她能找到存在的价值和快乐。”

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