邱瑾，女，40岁，现任天津市第五中心医院脑系科中心护士长。她曾在市内知名医院从事脑外科护理工作，担任护士长，2009年进入天津市第五中心医院工作，担任脑系科中心的护士长。在短短两年多的时间里，邱瑾一心扑在工作上，用自己勤勤恳恳、任劳任怨、不怕吃苦、热心真诚为患者服务的工作态度和行动赢得了医院护理部领导的认可以及患者的好评。

　　任劳任怨的平凡护士

　　邱瑾于1993年参加工作，工作近二十年来，她一直勤勤恳恳，任劳任怨，默默奉献在护理岗位上。邱瑾所在的脑系科，因为疾病的特殊性，昏迷、生活不能自理的患者多，无家属的患者多，护理工作既脏又累，加之有的患者精神状态不好，推搡谩骂医务人员的事情屡见不鲜。这给科室护理工作提出了更高的要求，在这样的工作环境中邱瑾没有叫过一声苦，没有喊过一声累。

　　每天，她带领护士门定时为病人翻身、清理大小便，及时更换污染的床单、被褥，喂水喂饭，精心的护理使患者没有发生一例压疮和其他护理合并症。每天她耐心的巡视在危重患者床前，随时监测患者的各项生命体征，观察病人的意识、瞳孔变化，仔细检查各种管路是否畅通，引流液的色、质、量是否正常，为医生制定最佳的治疗方案提供依据。

　　一次，脑系科收治了一名被车撞倒的拾荒老人，患者大小便失禁，剪开衣服，恶臭的异味让人透不过气来，全身根本看不到皮肤的颜色。邱瑾二话没说，打来清水就为患者擦洗身体，并换上病号服。随后，协助医生一边治疗、护理老人，一边千方百计联系家属。当患者家属赶到医院看到日渐康复的老人时激动的说不出话来。这样的例子还有很多，邱瑾就在这平凡的工作岗位上，日复一日年复一年，用爱心温暖患者，用娴熟的护理技术呵护患者。她常说：“病人无医，就会无望；病人无护，就会无助，所以护士最大的责任就是帮助患者减轻病痛”。

　　敢于严格管理的护士长

　　工作中，邱瑾不但严格要求自己，对科室管理同样认真负责，因为她深知工作中如果稍有纰漏，就会对患者生命造成威胁。2009年她来到天津市第五中心医院后，与科主任一起整合建立脑系科中心重症监护室，对危重症患者进行集中管理、治疗和护理，实行无陪伴制度。成立重症监护室的困难可想而知,病房管理得从头做起,邱瑾就每天利用休息时间建立和完善各项规章制度，规范科室的护理流程。从扫地、擦玻璃、搬桌椅到进行各种医务护理操作，都要求护士仔细认真，严格操作，保证护理质量和安全。

　　在护理管理中她善于发现问题，尤其对安全隐患问题追根究底，及时进行改进。一次重症监护室的空气细菌监测不达标，这样很容易造成患者交互感染。邱瑾便一项项仔细查找原因，终于发现是由于重症患者增加，监护室空气流通不畅造成的，她马上带领大家加强对监护室的墙壁、地面的清洁和消毒，同时向医院申请购置了空气消毒机，将医疗风险降到最低。几年来，五中心医院脑系科未发生一例差错事故和护理合并症，患者对护理工作满意度高达98%。

　　医、护、患的贴心人

　　在科内邱瑾不仅是一名护士长，也是医、护、患的贴心人，她把做好医生、护士和患者的心理疏导工作放到她的工作议程中。科里每一个人同志的喜、怒、哀、乐，她都放在心上，无论谁遇到困难，或是不顺心的事，她总会主动关心，热情帮助，尽自己所能给予解决。科里家在外地的年轻同志多，结束一天的工作就回到宿舍休息，形成了单位——宿舍两点一线的生活模式，年轻活力激发不出来，她就想方设法创造融洽和谐的工作环境，科内同志过生日她会准备蛋糕和祝福卡，组织全科人员一起陪他过生日；逢年过节科里组织联欢活动又有她忙碌的背影；天气冷了，她给大家买来保暖裤，除夕夜她给值班人员和患者准备礼物，并为他们送来饺子。有人说“金眼科银外科不死不活神经科”，可在这个科室里，护士们却说“有邱老师在，就是苦死、累死，也心甘情愿”。

　　邱瑾就这样愿意把自己的爱心和时间都给了患者，可是她回报给家人的却很少。虽然在塘沽工作，她的家却在市区，每天往返在路上的时间就得三四个小时，为了抢救病人，她常常加班到很晚才离开医院，踏着沉沉的夜色回家。家里的亲人几乎从来没有顾及过，一直是母亲在为她照顾孩子，分担家务。一年前，她的母亲因意外去世，母亲走后她的生活负担加重了，可是看到医院的这些患者，她就把悲痛藏在心里，把眼泪咽到肚子里，全身心投入到为患者的服务中。那段时间她更累了，人也更瘦了，同事们看在眼里，疼在心里，大家知道她已将护理工作视为了比自己的生命还重要的事情。

　　“诚信做人，踏实做事”是邱瑾的人生格言，迎着滨海新区开发开放的大潮，她将用自己的实际行动践行南丁格尔精神，为患者提供最好、最优的护理服务。

推荐单位：滨海新区