多年来，国网天津宁河供电公司紧扣公司“全面争先、率先、领先”工作目标，发挥文明建设的引领、保障和示范作用，积极构建上下互动、横向互补、科学高效的文明创建工作机制，促进了企业文明程度持续提升。

　　一、创建工作融入中心，凝聚发展合力

　　公司党委始终重视文明单位创建工作，把创建文明单位作为推进企业科学发展的重大举措：强化组织领导，完善实施方案，坚持实践，努力创新，坚持把精神文明建设纳入公司发展战略，出台精神文明建设“十一五”、“十二五”规划，与中心工作同部署、同落实、同考核，形成了党政工团齐抓共管的格局。

　　一是坚持开展与党员干部职工需求相适应的教育培训和主题实践活动，定期组织理论中心组扩大学习、形势任务宣讲和制度宣贯活动。通过“访、讲、集、促、帮”(访即访谈、走访；讲即宣讲和讲党课；集即收集合理化建议集民智；促即促项目推进；帮即帮扶解难题)等方式，深化活动主题，并将其延伸到员工学习、培训及工作现场中，统一了思想、增进了共识，为公司实现跨越式发展提供了坚实的思想基础。

　　二是关注员工需求，建立心理关怀机制。推广党务公开，推行厂务公开，大力建设“党员之家”、“职工之家”，持续开展劳动保护互查、合理化建议、职工疗养、送温暖和各项文体活动，促进了企业整体和谐。公司以郑建伏创新工作室为平台，传承、弘扬劳模精神，培育群众技术创新项目36项。多年来，公司员工队伍思想稳定，积极蓬勃向上。2011年、2012年公司连续两年被国家体育总局授予“全民健身先进单位”，2012年获得全国模范职工之家称号，2013年荣获全国厂务公开民主管理先进单位。近两年来，公司36名员工先后荣获五一劳动奖章、青年岗位能手、文明员工等市县级荣誉称号。

　　三是弘扬优秀文化，树立文明风尚。举办企业文化知识竞赛,开展“率先发展、卓越有我”演讲和文化案例、感言征集等活动，组织开展访谈劳模、一线先进人物12人次，收集“中国梦.国网情”征文33篇，编纂《我身边的榜样》等系列丛书。通过口号墙、文化展示牌、职工艺术作品、电子显示屏等有形文化阵地建设，传播员工愿景、班组精神、公司理念，很好地营造了争先、领先的文明和谐氛围。

　　二、创建工作突出行业特色，提升服务水平

　　公司党委把精神文明建设作为企业生存发展的根本，把助力地方经济发展、提升优质服务水平作为不懈追求，着力打造“向日葵”特色服务载体，深化服务意识、规范服务行为，自觉接受社会监督。

　　一是弘扬责任意识和奉献精神，编撰并发布《社会责任实践报告手册》，以通俗化的教材和身边鲜活的案例，激发全员责任、奉献意识。建立了以客户为导向的亲情服务体系，策划个性化服务项目，推行领导领衔服务制，开辟项目建设“绿色通道”；建立“三个经理”服务机制，深化“一口对外”的新型营销服务模式；零距离服务客户需求，推出“保姆式”服务、“亲情式”服务和“高效式”服务，严格兑现服务承诺，营造良好的投资发展环境。自2013年以来共收到客户送来的锦旗21面，感谢信36封，公司连续三年获得县民主评议行风第一名。

　　二是深入开展“四进一倡导”志愿服务活动，组建2支共产党员服务队和6支青年志愿服务队，深入开展服务全县重点工程、新农村建设、产业园区建设的“三服务”和“弘扬雷锋精神，爱心光明服务”、“五进”活动(进社区、进医院、进乡村、进企业、进学校)。为弱势群体开设“绿色通道”，印制了“便民服务联系卡”，定期到宁河县养老服务中心、各中小学校开展线路检修等志愿活动，把售电网点搬到了集市上，创新推出“赶集卖电”新举措，在全县范围内设立售电点333个，率先实现了售电缴费“村村设点”和“十分钟缴费圈”，极大地方便了居民购电，受到政府、百姓的好评。2013年公司被评为天津市青年志愿服务先进单位，2人荣获天津市志愿服务先进个人称号。

　　三、创建工作坚持以人为本，推动公司健康发展

　　坚持把精神文明建设融入公司发展，积极培育和践行社会主义核心价值观，广大员工在广泛参与中思想得到提高、行为得到规范，员工面貌焕然一新,公司实现文明健康快速发展。

　　一是创建道德讲堂微信公众平台、加入QQ群等网络传播志愿队，举办3期道德讲堂，特邀全国最美青工罗朝辉、天津市道德模范等先进人物到现场进行事迹宣讲。评选表彰公司诚信员工、责任典范、创新先锋、奉献楷模、道德榜样等，用身边事教育身边人，激励和教育员工恪守宗旨、奋发有为、建功立业。公司员工李建龄荣获天津市“五好文明家庭标兵”称号、冯宝龙评选为“天津好人”、庞明芳被评为天津市电力公司“十大道德楷模”。

　　二是在公司醒目位置设置“尊德守礼”牌，倡导低碳环保理念，开展节能减排活动。加强交通安全规则教育，组织参与文明出行等活动。开展健康食堂建设，以“厉行节约、文明用餐”为主题，推广餐桌文明礼仪，培养健康消费习惯，在员工中征集文明就餐格言，在职工餐厅内张贴文明就餐标语牌，积极营造文明用餐的浓厚氛围。

　　三是坚持把帮扶弱势群体作为重要企业责任，开展为困难职工送温暖、“爱心助困”、“爱心助学”等活动。2003年以来，公司连续10年获得宁河县爱心助学先进单位。2013年2月15日，公司启动“来自向日葵关爱”捐助活动仪式，4名品学兼优家庭困难学生成为公司员工帮扶对象。同时公司员工多次主动发起为患白血病女孩捐款、帮扶云贵高寒山区普红小学度寒冬、与智障学校孩子共过节日、重阳节关爱老人以及青少年阳光助力服务等活动，以“葵花向日”的精神，传播文明、助力社会和谐。该事迹分别在中央、地方以及网络媒体互动传播，得到社会的广泛关注，展示了公司良好的社会形象，公司连续两届获得天津市文明单位荣誉称号。（宁河县文明办2014）