66岁的社区居委会主任滕玉琴，与佳荣里社区一起度过了15个春秋，这其中包含了数不清的付出和辛苦。佳荣里街佳荣里社区属于城郊结合部，由于划界不清、归属不明，致使小区环境就三个字脏、乱、差，对此居民们意见很大，把心中的不满编成了顺口溜：“私搭乱盖连成片、小商小贩满楼串、丢车丢物已习惯”。1999年，上任伊始，滕玉琴为彻底改变佳荣里社区的“十大乱”，建立健全了居委会、社区防控队、楼门栋长、居民代表和社区志愿者“五管齐下”的社区治安联防网，多措并举、对症下药，使社区治安状况明显好转。2007年，借着旧楼区改造的东风，滕玉琴又牵头组建了50多人的旧改宣传队，带领队员打起了“攻坚战”，拆除违章、违法建设200多个，彻底改变了小区的环境面貌。

　　俗话说，“攻城容易守城难”，如何巩固旧改成果成了滕玉琴必须要面对的新课题。通过多方学习、取经，她组织成立了佳荣里社区自治管理委员会，对小区卫生、绿化、车位、治安等实行规范化、制度化管理。现在，再到佳荣里社区一看，道平了、树绿了、景美了、人乐了，走上那么一圈那叫一个舒坦。

　　社区工作很平凡，却又很不平凡。每一件事都关系群众的切身利益。作为社区带头人，只要是群众的事，再小，在滕主任的心里那都是头等大事。自打到社区工作以来，她养成了记民情日记的习惯，这些年来每家的大情小事、红白喜事，都记得清清楚楚。在她的日记本上，这样写着：11号楼，独居老人王月琴，75岁，患有乳腺癌，无劳保，记忆力不好。滕玉琴每逢过年过节，都为她送去米、面、油等生活必需品，还多次从自家拿衣服给她穿，王月琴对她十分信任。王奶奶岁数大了，总是颠三倒四，为了能让老人联系到自己，滕玉琴把电话写成小条，塞到老人每件外衣里。有次，老人在鞍山道附近迷了路，幸亏遇上一位好心“的哥”将老人送到了派出所，民警从老人的身上找到了滕玉琴的电话。晚上八点多钟，老人被送回来时，看到滕玉琴一直在小区门口等她，又高兴又不好意思，一把攥住她的手说：“主任，我又给你添麻烦了。”滕玉琴笑着说：“不麻烦，以后您要干什么，给我打个电话就行了，我帮您，您岁数大了，腿脚也不好，出远门太麻烦。”

　　面对社区弱势群体多、下岗失业人员多的情况，滕玉琴组织开展了“送温暖、送岗位、送知识、送健康、送安全、送服务，创优质服务型社区工作”的“六送一创”活动。居民马振江因患脑血栓导致半身不遂，他母亲也卧病在床，不能自理，儿子又在外地上大学，生活的艰辛使他产生了轻生的念头。滕玉琴得知情况后，一边耐心开导他，帮他树立战胜困难的勇气；一边协调民政等部门，帮他申请下了低保，使一家人生活有了基本保证。

　　社区工作千头万绪，滕主任经常顾了社区，就顾不了家里，有时连自己的身体也顾不上。2012年3月份的一天早上，滕玉琴腹痛难忍，老伴劝她到医院看看，可想起和居民约好的事，她还是忍痛按点上班。当时滕玉琴的脸煞白，汗珠子哗哗的掉，办事居民看情况不对劲，劝她赶紧去医院看看，可滕玉琴还是硬撑到下班。经检查是胃结石，因为耽误时间长了胃膜已经受损，再不做手术就有可能胃穿孔。滕玉琴躺在手术台上的那一刻，心里全都是社区的事。手术后第二天，滕玉琴接到电话让去区里开会，传达旧改的指示精神，她便不顾身体虚弱，趁着医生不在溜出了医院，一路上她捂着伤口，忍着伤痛，辗转到了会场。当滕玉琴回到病房时已是中午了，老伴正焦急的四处找她，当看到滕玉琴时，老伴什么话都没说，把她扶回病床，紧紧攥住她的手许久没松开，就说了句“还没吃饭吧，我给你热面汤去。”滕玉琴的眼泪一下子流了出来，她知道老伴有一肚子的话想说却没有说，用行动默默支持着她的工作。

　　滕玉琴这样总结社区工作，虽然在社区工作中酸甜苦辣咸五味俱全，但通过我们的工作，能把党和政府的关怀送到群众身边，深感社区工作者的责任重大。只有知民，才能为民。就像我们编写的《居委会之歌》所写的：我爱社区，我爱我的居民，我爱居委会工作。

　　推荐单位：北辰区