北辰区今年在全市率先开展独居孤寡老人清晨问候活动，首次将全区60岁以上独居孤寡老人纳入服务范围，通过电话沟通、入户问候、邻里互助等方式，每天了解老人们的生活状况。截至目前，北辰区117个居委会全部推行了这一制度，清晨问候成为社区志愿服务的新常态。

　　在北辰区普东街，有22支清晨问候志愿服务队，志愿者人数达150余人，服务独居空巢老人547人。志愿者每天早晨到高龄的空巢、独居老人家敲门问候，一旦发现有问题及时帮助解决。

　　12月4日早晨，普东街社区志愿者马立金像往常一样去看望今日家园社区孤老户刘奶奶。她敲了很久门也没有人回应，屋里一片黑，打电话也没有人接。“每天这个时候老人肯定在家的，是不是老人出了什么事？”马立金十分担心，这时候门开了，原来刘奶奶因为发烧卧床，没有力气马上回应她，用了很大力气才起身来开门。

　　得知这个情况后，马立金立即找来其他志愿者帮忙，帮老人买药、做饭、打扫卫生。在大家的精心照料下，刘奶奶身体渐渐好转。了解到老人符合低保条件后，他们又帮她办理了低保。刘奶奶说：“我无儿无女，老伴去世早，以前在家里非常孤独，生病也没人照顾。自从有了清晨问候的志愿者，家里有了人气，他们帮我买早点、陪我聊天，就像家人一样。”

　　普东街都市桃源社区的清晨问候主要由党员和居委会工作人员承担，清晨问候工作开展之初并不顺利。有的老人愿意每天有人来问候和看望自己，也有一些老人不愿意被人打扰。居委会于是成立由志愿者组成的义务理发小分队，入户为老人服务，一边为老人理发，一边了解其生活状况，一来二去，义务理发拉近了老人和志愿者的距离。清晨问候多了人情味，工作取得了事半功倍的效果。