何云一是社区老年人的贴心人。她经常照顾社区孤寡老人，每年给老人送慰问品，陪老人过传统节日，为孤寡老人购买织锦缎小棉袄。带头成立“快乐小分队”，逢年过节入户把快乐才艺送到行动不便的孤寡老人，空巢老人，残疾人的家中，让他们得到欢乐和节日的祝福。

　　社区老年人的贴心人

　　“母亲是我走上志愿者道路的引路人”,何云一说，上世纪五十年代，何云一的母亲做了10年居委会主任。她从小跟在母亲身后，走东家串西家，妈妈为群众排忧解难的件件事情耳濡目染的影响着她，她立志要做一名社区服务的志愿者。在职期间她就积极参加社区服务活动，退休以后更是全身心的投入到志愿者服务活动之中。何云一母亲瘫痪在床近40年，让何云一深切体会到老年人晚年生活不容易，她把照顾老年人特别是孤老做为她志愿服务的重点。

　　她是社区老年人的贴心人。她经常照顾社区孤寡老人，每年给老人送慰问品，陪老人过传统节日，为孤寡老人购买织锦缎小棉袄。何云一爱好文艺，她组织了个“快乐小分队”，以为孤寡老人提供精神慰藉为主，逢年过节入户把快乐才艺送到行动不便的孤寡老人，空巢老人，残疾人的家中，让他们得到欢乐和节日的祝福。她是队长，经常组织小分队演员到老人家中，表演京剧、评戏、歌曲等，深受老人们欢迎。天津电视台曾多次拍摄专题片，记录下这一幕幕感人的场面。

　　为社区建设献计出力

　　何云一经常讲：自己思想上行动上一直有一颗“准星”，这就是生活在社区就要做个热心人，住社区、爱社区、为创建和谐社区献计出力。

　　她居住的新华利里是个老居民区，基础设施年久失修，几条胡同多处塌陷。她看到眼里急在心上，多次向有关部门反映情况，并一个部门一个部门的请求协调，终于25年没修过的里巷道路重修了。施工现场，她顶着烈日把一碗碗开水和绿豆汤端到工人面前，使工人们亲切的称她为“热心大姨”。经过一周的紧张施工，一条条平整的路面展现在大家面前，小区居民们个个兴高采烈、欢欣鼓舞，赞扬党和政府及志愿者们为大家办了一件大好事。

　　随着人们物质生活的提高，人们对精神生活的追求也越来越高。尤其是老人们对身心健康的追求更加强烈。为此，何云一自费上老年大学，将学到的科学保健知识传授给社区群众，并积极组织社区老年晨练队，教授四季养生操，自费为老年人印发健身手册。她还曾积极联系老年大学的教师为社区300余名居民免费体检，受到社区老年人的欢迎。

　　积极壮大志愿者队伍

　　常言道“一朵鲜花不是春，万紫千红春满园”，何云一深知这个道理。作为社区志愿者分会的会长，她一直在思考怎样壮大志愿者队伍，调动每个志愿者积极性和热情参加志愿服务活动。

　　她每家每户动员，把那些身体健康、乐于奉献、有特长的老年人动员出来，加入到社区志愿者队伍。配合社区成立了环境卫生督察队、社区治安巡逻队、扶贫帮困服务队、精神文明宣传队、关爱青少年宣传队；设计开展了十几项志愿服务项目，如：志愿者培训、法律援助、心理辅导、倾诉空间、社区调解、关心下一代等，为每名社区服务志愿者找到发挥特长的用武之地。广大社区服务志愿者在参加社区公益活动中提升了素质，增进了友谊，奉献了爱心，人与人的关系有了很大的转变。

　　为使社区志愿服务活动薪火相传，吸收更多的年青人加入，她利用各种场合、机会向社区中青年以学生宣传志愿服务的意义、加入的方法等等，使众多各行各业的人员加入到社区服务志愿者队伍之中来。经她宣传动员已有100余名市民加入到滨西社区的志愿者队伍，他们中有公务员、医生、幼儿教师、大中学校学生等，不仅有本区居民，还有很多外区居民。

　　“倾诉空间”为大家排忧解难

　　“群众的需要，就是我们社区志愿者服务的内容”这是何云一经常说的一句话。在滨西社区何云一是有名的“知心大姐”、“热心大姨”，连其他社区居民都认识她，这源于她10年前创办的心理咨询、排忧解难的热线电话——“倾诉空间”。两口子吵架闹离婚找她，孩子找对象找她，失恋了找她，上大学选专业找她……

　　2007年冬天，一位家住河北区的王大娘拨通“倾诉空间”电话，用哭泣的声音请何云一帮忙。原来王大娘的孩子刚失恋。何云一一边安慰王大娘，教她如何与儿子进行心灵沟通；一边立即联系一位熟悉的医生安排失恋小伙住院治疗，一切手续都是何云一帮助办的，她还将这家生活困难情况介绍给医院领导，得到在治疗费用上的优惠。经过一个月的治疗，失恋小伙子情绪稳定出院了，这位整天以泪洗面的王大娘脸上露出了笑容。当她得知何云一在为其儿子联系住院时，她的母亲正患病住院，白天为自己的儿子四处奔走，晚上到医院照料年过八旬的母亲，感动的不知如何是好，几次登门送礼，都被何云一婉言谢绝了。

　　“倾诉空间”，有时为调节一个家庭纠纷就得谈上一天半天的，说通了这个，还要劝那个，费心劳神。自“倾诉空间”创办以来她接待咨询群众千余人次，帮众多家庭解决了生活难题，经她介绍有十多对新人走进了婚姻殿堂，有十余户濒临破碎的家庭破镜重圆。《天津日报》、《城市快报》、《老年时报》、天津广播电台等多家媒体对她的“倾诉空间”采访报道。

　　存储爱心奉献真情

　　滨西社区率先在全市创办“爱心银行”后，何云一成为第一批储户。“爱心银行”将志愿者们做的好事以量化的形式打分，满分是100分，何云一每月得分都在90分以上。抗震救灾中，捐款捐物她名列前茅，市容环境整治时她常带头清整，不但为本市三名下岗工人找到岗位，还为外地来津打工人员解决后顾之忧……

　　几年前，何云一看见一个十几岁的孩子留着鼻涕蹲在门口玩。一打听才知道，孩子的父母都是外地人，家里条件不好，上不起附近的寄宿学校，何云一找到了一个熟识的老师，帮助了孩子联系了学校，并和学校协商减免了部分费用。孩子上学后成绩跟不上，何云一还联系了一位老师义务做辅导。这个孩子的家长多次想送礼感谢何云一，都被她婉言谢绝了。

　　何云一十几年的志愿者之路，在得到众多领导和群众赞扬的同时也有一些人的不理解。一些人对她讲：你每天照顾重病在床的老母亲，已经够累的了，哪来的这么大动力为他人服务。她的回答是“每当我看到自己的志愿服务能给他人带来了欢乐与微笑，使我们的社区更和谐，我心中充满的是美的享受，苦点累点又算什么呢！”

　　推荐单位：和平区