天津文明网
温暖天津文明风 精神建设进行时 天津好人榜 道德模范 志愿者平台·新闻 文明社区 文明单位 文明村镇 公益广告展播·看台 文明有礼 我们的节日 未成年人 班级博客
 
  天津文明网 >  您当前的位置 :创建文明单位
天津8890家庭服务网络中心
2015-04-10 08:43
欢迎参与网络文明传播: 

  天津8890家庭服务网络于2005年5月12日正式开通运行,是天津市委、市政府为群众开办的公众服务网络,由天津市人民政府行政审批管理办公室负责统一管理。8890建有市和区县两级统一平台系统和服务体系,通过“政府搭平台、协会为龙头、企业搞服务”,采取市场化运作方式,组织32000多家加盟企业提供社会化服务,建立了群众回访制度和服务企业诚信考核体系。8890现有坐席70个,话务员114名,服务内容涉及群众生活需求26个门类350个子项,日接听电话近8000个,累计接听电话1650万个,群众回访满意率达99.86%。

  8890为群众提供两种服务方式:一是电话求助服务。市民家庭需要服务或帮助时,可通过拨打24小时热线电话“88908890”(谐音:拨拨就灵、拨拨就灵),由热线的工作人员负责联系加盟企业,及时为其提供服务,并跟踪回访和记录市民家庭对服务的满意度。8890为市民家庭提供的热线服务不收取任何费用,为加盟企业推介服务也不收取任何费用。二是网上查询服务。市民可以登录“天津8890家庭服务网”(www.tj8890.gov.cn),自助查询所需信息,并联系企业提供相关家庭服务。

  天津8890家庭服务网络始终坚持“深情为民、倾心服务、一丝不苟、持之以恒”的服务宗旨,运用市场机制,在市民家庭生活需求与服务性企业的供给之间架起一座信息对接、双方受益的桥梁。在天津市文明办的支持和帮助下,成立了“天津8890家庭服务网络诚信联盟”,建立了有效的诚信管理机制,通过加强行业自律,努力引导、规范和带动家庭服务业的发展。

  近十年来,8890通过优质、高效的服务,成为了天津百姓生活的好帮手,兑现了“拨拨就灵”的服务承诺,取得了显著的运行成效:一是及时为市民排忧解难,方便了群众的家庭生活。二是帮助服务企业扩大了市场,促进了企业加速发展。三是整合了市场资源,推动了家政服务产业发展。四是扩大了就业市场,增加了就业岗位。五是得到社会普遍赞誉,成为反映市民生活需求的新渠道。

 
稿源:天津文明网  编辑:杨建军
  即时热点
  温暖天津文明风           详细>>
无偿献血等于有了血液银行
·最后的告别书 也是一种生命教育
·天津媒体评论:为地铁“可以携菜筐”点赞
·26号就是林古里社区“老人节”
·小小善心之举暖人心
·外卖员抽搐摔倒 天津民警化身“外卖小哥”
·天津“90后”红娘眼中的中老年婚恋
  精神建设进行时           详细>>
·天津刘春慧、孙明胜入围“中国网事·感动2024”一季度网络感动人物评选 快来投票
·[视频]天津和平区盘活五大道唯一中式庭院蔡氏家祠
·天津媒体评论:一边火热一边倒闭 社区食堂需要精准布局
·天津河西区桃园街道:绘制服务地图 完善便民生活(十项行动·基层治理在行动)
·天津红桥区桃花园社区:网格群里集民意 件件回应办实事(十项行动·基层治理在行动)
·[视频]天津:陈敏尔张工调研盘活存量工作
·评论:将文明行为内化于心 不能仅靠“奇葩标语”
·中药学院梦源公益志愿服务队圆满完成大型公益活动志愿服务
·天津快板:清明更“清明”
·天津海河传媒中心H5:倡文明新风 促文化传承
天津文明网编辑部电话:022-83606875  邮箱: 滚动新闻 技术支持:北方网  津ICP备07002952号