李燕从医11年,积极钻研中国传统针灸技术,其间以高尚的医德、良好的医术和耐心的服务,为患者驱走病痛,送来健康。
坚守医德,服务患者
常言道:医者父母心。这简短的一句话,对医生的医德提出了简单又高标准的要求。在她工作以来的11年间,她时刻牢记这句话,要用医者仁心来真诚面对每一位患者,无论男女老幼,也不管是富贵贫贱。每当她看到一张张被病痛折磨的脸庞,看到一双双渴望康复的眼神,她深深的感到自己作为一名医生的责任。她常换位思考,假如是自己的家属生病,希望遇到的是什么样的大夫呢?对医生的态度和服务质量又该是如何要求呢?将心比心,于是她将每一个病人都视作亲人,不仅积极治疗,还在精神方面给予关心和安慰,以提高治疗效果。患者们说:到了李大夫这就跟到家一样温暖,有什么心里话都愿意跟她说,有什么困难都愿意跟她咨询,她就是我们老百姓需要的医生。
记得有位患腰椎间盘脱出症的患者,寸步难行,连翻身也需要人帮忙,每天夜里疼得不能入睡,白天疼得不能吃饭,无法到医院进行治疗,急需出诊治疗一段时间。当患者家属找到李燕后,她也犯了难,因为当时李燕的门诊患者已经应接不暇,没有时间出诊,而且当时她自己的颈椎病也正在发作。但想到病人的痛苦和急切治疗的心情,李燕还是忍住自己的病痛,同意了患者出诊的要求。她利用中午的休息时间去给患者进行治疗。当时正值炎热的盛夏,中午气温高达三十五摄氏度。进入患者六楼家门时已经是气喘吁吁,汗流浃背了。患者家属见了,感动得不知说什么才好。经过近1个小时的治疗,患者的病痛得到缓解。为了让患者的病情尽快好转,这样连续治疗了半个多月,病人病痛逐渐痊愈了。患者激动的说:“我的病是你用汗水治好的”。后来患者赠予李燕一面锦旗,以表达衷心的感谢。每当看到患者康复痊愈、笑容满面的向她道谢时,她心中的成就感就油然而生,李燕觉得这是一个医生的人生价值才得到了充分的体现。
李燕因工作需要,2009年在尚友里社区站工作5个月及2010年到友好里社区站工作1年零2个月。她在社区工作中接触病人多为老年人并且病种多样很多是内科疾病,李燕在临床工作中不断丰富加强自己的中医全科的临床知识,对患者热情关心,耐心听取病人描述病情和痛苦,为病人用通俗易懂语言讲解病情,还时刻不忘鼓励病人树立康复信心,对耳背的老年人要大声数次交代用药剂量、用药时间,有时一天门诊结束嗓子都哑了。社区多是行动不便的老年患者,所以需要出诊的病人很多。记得有一位不是本区身有牛皮癣偏瘫的王大爷无法出门针灸治疗,王大爷老伴四处求诊许多医生因为大爷患有牛皮癣不愿给予治疗。看着愁容满面的大娘,李燕不忍心大爷大娘犯难,利用每日午休或是下班时间为王大爷针灸治疗。给王大爷出诊治疗时正是寒冬时节,有一天天阴得很沉,不一会儿就大雪纷飞,到下班时路上已有积雪,当时她只想到患者的病情不能耽搁,便毫不犹豫,推着车走到病人家,看到她满身的白雪,王大爷和大娘感动得不知说什么才好。就这样坚持给王大爷治疗两个月,王大爷明显好转,可以在家属搀扶下地行走。社区有许多孤寡老人,很多都无法正常料理生活,她不怕脏、不怕累,帮病人拿药出诊针灸治疗。她在社区工作中以病人为亲人,想病人之所想,急病人之所急,痛病人之所痛,不管是寒冬还是酷暑,下雨还是下雪,都按时出诊,无怨无悔。有时中午刚端上饭碗,吃了一口饭,就有病人就诊,放下饭碗马上诊疗,六日也经常无法休息。后来由于工作需要又要调回中医医院时,许多患者和家属极力挽留,多次向院领导及局领导提出反映希望李燕医生留在社区。曾有人问她,这么没日没夜,图的是什么,即没有高的收入,也没有政治地位,她的回答是:为了对得起病人的信任。从医11年来,她自己用一片爱心和行动赢得了病人的信任,也与患者之间架起了一座我中有他,他中有我的心心相印的桥梁。这就是所谓的真诚换真情。
钻研医术,精益求精
医生是病人的保护神,患者把自己身体的健康,甚至生死都寄托在医生身上。作为一个好医生,光有热情的服务还不够,关键是要有好的医术,好的医术就是医生价值的体现,而精湛的医术来源于刻苦的学习、钻研。在针灸科工作时她认真总结记录针灸医案,研读大量各种针灸文献资料,从理论和实践两个方面不断地充实、提高自己。李燕积极参加院内院外组织的各种培训,不放过任何学习机会,又在临床实践中使用这些先进的针灸技术,帮助患者减轻病痛。每当遇到疑难病例,她决不放弃,积极查阅最新期刊书籍,为病人制订新的治疗办法。例如她遇到一位腰椎间盘突出的患者,疼痛难忍,病人十分痛苦,用一般针灸取穴治疗三次不见明显疗效。于是她就到图书馆仔细查找资料,翻阅大量有关书籍,一个穴位,一个穴位地思考,确定了新的治疗方案,并对每一天的治疗方法都进行详细的记录,然后再根据患者病情变化修正治疗手法。在反复实践的基础上,最后应用刺络放血及腰痛穴远端取穴治疗,收到了积极地疗效,使患者的得以康复。为提高失眠患者的治愈率,她潜心研究,多方查找资料,引进掀针治疗。为了病人,李燕还经常登门求教针灸科老大夫,虚心学习他们的多年临床经验。她认为,三人同行,必有我师,关键在于认真和虚心。有的慢性病,三四次治疗不见好转,她会急得好几天吃不下饭,睡不好觉,并经常为了一个难题,半夜里爬起来,翻医书,看杂志,认真揣摩,反复在自己身上作实验。在这种认真的态度指引下,经过理论学习的积累,实践经验的总结,她在治疗方法、技术手法上得到了进一步的提高。精湛的医术使她的知名度不断提高,很多病人都是慕名而来,她年门诊量达9600多余人次,成为患者心目中真正的保护神。