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天津敬业奉献好人(2015年5月) 郭珊珊
2015-05-27 16:03
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  郭珊珊同志已年届花甲,但她在为社区居民奔波操劳时,却充满着青春朝气,展现着不凡的人格魅力。她,大专文化,中共党员,高级社区工作师,并在天津市第一个以“海选”方式产生居委会班子中,三届当选连任。每一次海选换届都是以她不负众望,更加强化为居民服务的责任感,并激发和引领着社区广大党员、志愿者、居民,更加自觉投入社区建设的积极性,两者结合形成双向推进,良性互动的大好局面,为新一届工作的启动定在一个更高的起点上。在她八年多主持如皋里社区工作以来,社区不论是居住环境的改善,还是精神文明建设的人文景观以及为居民排忧解难的各项服务工作,都发生了深刻变化,取得了丰硕成果。

  社区是反映社情民意的“晴雨表”、减少社会压力的“调压阀”,社区工作者总是有干不完的事、说不完的话、受不完的累。但桩桩件件都关系到老百姓的切身利益,件件桩桩关系到社区的和谐稳定,关系到党和政府在群众中的威信。这就要求社区工作者时刻把居民装在心里,全身心投入工作。郭姗姗作为一名最基层的居委会主任她有三个心愿:一是为百姓分忧解愁,实实在在地为百姓办好事、办实事,二是为百姓创造一个干净、舒适的环境,让百姓一出门就感到舒心满意,三是为民解难题,不怕跑断腿,再苦再累只要居民满意,她就尽百倍去努力。

  十二年来,郭姗姗在平凡琐碎的社区工作中,时时刻刻以自己的行动,影响和带动着周围的居民群众。如皋里社区是上世纪80年代建成的老社区,居民要求改造社区环境的呼声很高。实施旧楼区改造肯定会遇到不小的麻烦和阻力,也知道改造完成后,受益的会是社区居民,凭着这个念头,郭姗姗心想不管遇到多大的困难,也要迎难而上。社区改造上下水管道,需要砸开一楼的地面,有些居民说什么也不让砸;社区楼房外墙加装保温层,要拆除四千多个护栏,有些居民说什么也不让拆,一句话“我的一草一木就是不能动”,面对工作量大、时间紧、任务重等种种的困难和压力,郭姗姗带领社区一班人马,不分白天黑夜的给居民做工作,跑了86个楼门,1100多户,一天下来,腿肿的抬不起来,嗓子哑的说不出话,不知挨了多少骂,吃了多少苦。在这种状态下,还是坚持继续做居民工作,没有放弃。居民被郭姗姗这种工作状态所感动,拉着她的手说:“主任,你们别再跑了,我们拆,支持你们的工作”。经过居委会工作人员集体努力换来了工程如期推进,如今的如皋里社区,人美环境更美,周边社区的居民都羡慕。

  这些年,郭姗姗把全部精力都放在了社区,献给了居民。愧对了家人,她的爱人有病住院,正赶上社区改造,没能到医院陪护,护士们都以为她爱人是单身。女儿结婚前,需要母亲呵护,但郭姗姗一天都没休息过。

  郭珊珊从事社区工作12年来,热爱本职工作。始终把全心全意地为居民服务的宗旨放在社区工作的重要位置,把百姓的利益放在第一位,尽心竭力地为百姓解难题、办实事。率领党总支、居委会成员,在社区建设的进程中充分发挥领导核心作用,把“家”的概念融入到社区之中,树立“共驻如皋,共建家园,共享和谐”的理念,努力将如皋里社区打造成为家园型、花园型、服务型和服务型“四型”美丽社区。

  一、以人为本,打造家园型社区

  如皋里社区居委会是天津市第一个采取社区居民一人一票的海选方式产生班子成员的社区。作为高票当选的“当家人”,郭珊珊深感责任重大。为此她确定了以建家、管家、爱家为切入点,通过家庭亲情、邻里亲情和社会亲情凝聚人心,积极探索小家连大家,共建幸福家园的工作思路。为方便群众,居委会实行了“一站式”亮牌服务和无假日办公,在第一时间受理解决居民群众遇到的急难杂事。

  通过海选,社区居民的参与意识显著增强,社区因势利导,在郭珊珊的引领下成立了社区议事会,定期了解社情民意,对居民反映的一些涉及面较广、影响较大、一时难以解决的事,及时召开议事会,做到集中民智,民主议事。议事会将议题提交给社区居委会,由居委会和社工站提出解决方案,逐项明确责任,及时、认真解决。对办理的结果在社区中进行公示,接受群众监督,做到件件有着落。几年来先后解决了环境清整、安装路灯、配备垃圾箱等20多项居民反映强烈的问题,受到社区居民的交口称赞。如银山里地势低洼,雨后存水,给一楼的居民带来极大的精神负担,在议事会反映后,郭姗姗多次与相关部门协调,最终更换了排水管道,为这一片居民解决了后顾之忧。

  二、美化环境,打造花园型社区

  社区环境的好坏直接关系着群众生活质量的高低,以前社区脏乱差的环境给人们生活带来极大的影响。因此郭姗姗把创造宜居的生活环境作为工作的突破点,紧紧抓住旧楼区提升改造的有力时机,主动争取上级领导和有关部门的支持,地面实行了黄土不见天的硬铺装,部分供热管道入地,粉刷了居民楼外沿和楼道,楼栋安装了对讲防盗门,封堵了垃圾通道,清理了阳台护栏,规范了空调摆位,并对社区内四个老旧的街景花园进行彻底修缮,新增加了体育设施。

  环境得到提升后,郭姗姗立刻带领居委会成员将工作的重点放在了组织党员群众积极参与,共同维护上。在社区党员群众中开展了“同在一方热土、共建美好家园”、“居室美化、阳台绿化、楼道净化”等活动,建立了社区环境督导队,及时纠正不文明、不卫生的行为。为保持整修后社区花园的整洁,党总支以党支部为单位进行了责任划分,以阳光使者活动为载体,环境清扫、设施维护都由党员承包,以此带动社区群众共同维护社区环境。在社区居民的共同努力下,如今的如皋里社区街道整洁,环境幽雅,绿草茵茵,布局合理、功能完备,社区群众出门见绿、移步见景,休闲有花园、学习有场所、锻炼有场地,实现了人与自然的和谐,真正成为适宜人居的花园式生活小区。

  三、关注民生,打造服务型社区

  工作中,郭姗姗始终坚持将居民的利益放在第一位,把服务居民、满足群众需求作为工作的出发点和落脚点,不断强化服务功能、创新服务模式、突出服务特色,努力为居民解难题、办实事、办好事。

  社区充分整合社区资源,打造了十分钟生活服务圈。通过逐一走访社区内金融、教育、卫生、餐饮、水电气暖等47个单位,签订了共建协议,当居民有服务需求时,随时拨打热线就可以享受便捷、优质、周到的服务,做到居民的生活需求不出社区就得到满足。

  对社区内的弱势群体,郭姗姗带领党员与他们“攀穷亲、结对子”,使社区成为困难群体的“希望之家”,建立的“爱心超市”为特困户发放了救助卡,对社区党建联席会单位的党员发放了爱心卡,通过“爱心卡”增强了与社区单位的横向联系,实现了条块结合和对接互动,近两年来就接受社会各方面的捐款达到了2万余元,救助了近百户居民。

  为了使社区中的空巢家庭老人、独居老人、困难老人安度晚年,社区专门设立日间照料区,开放健康保健室、音乐茶座、书画室、棋牌室等休闲娱乐室,为社区里的老年人提供生活照料、医疗护理和精神慰籍等居家养老服务,每天中午还为老人们准备了营养丰富的午餐。现在,来接受日间照料服务的老人越来越多,老人们都说:“社区是我们第二个家,在这心宽了,吃胖了,享福了,儿女们放心了”。

  四、注重平安,打造平安型社区。

  由于如皋里社区建成较早,没有物业公司入驻,郭姗姗大胆提议引入社会化管理,在社区内实现了准物业管理机制,配有多名保安人员和保洁人员。同时在小区内实施电子监控技防工程,在小区所有入口处安装了32个摄像头,并纳入了天津市公安金盾系统网,对小区实施24小时监控,为居民的居住和生活提供了切实的安心服务,也成为建设“安全社区、和谐社区”的最基本保障。

  几年来,如皋里社区在郭姗姗的带领下先后荣获全国和谐社区建设示范社区、全国“暖心工程”优秀服务站、全国敬老文明号、全国精神文明建设先进单位、全国综合减灾示范社区、天津市首批“美丽社区”、天津市十佳和谐社区、天津市先进社区党组织、天津市文明示范小区、天津市人居环境奖以及区、街等各类荣誉称号。郭姗姗2015年被评为天津市劳动模范。

  推荐单位:河北区

 

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稿源:天津文明网  编辑:宋文婧
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