用“恒心”做好社区工作

　　以前的无瑕街择月里社区杂草丛生，垃圾如山。如今的择月里绿树成荫，环境整洁，整个小区发生了翻天覆地的变化。当居民们尽情享受舒适环境的时候，无不感叹佟淑华为小区付出的心血。2000年，择月里社区从大无缝钢管公司集体单位转为无瑕街管辖，佟淑华受命组建居委会。从场地的装修到班子正常运转，佟淑华都是亲力亲为。居委会组建初期，因权责不明确，没有任何办公经费，佟淑华就带领两委班子利用闲暇时间收废品，把变卖废品的钱作为办公经费。2006年，随着流动人口的不断增加，社区无照经营的小商贩也多起来，80%的一楼住户都扩建房屋，私搭乱盖达2000多平方米，建筑垃圾如山，社区内杂草丛生。佟淑华看在眼里，急在心上。她下定决心，无论多么艰辛，也要想方设法彻底改善社区环境。她开始拎着矿泉水，坐着公交车，一级级汇报小区状况，一个个单位进行咨询，争取小区能得到提升改造。功夫不负有心人，经过佟淑华三年的努力，择月里小区在2009年迎来了旧楼区提升改造。改造第一步就要拆除小区内所有违章建筑，很多群众对此不理解、不接受，拆违工作停滞不前。佟淑华带领楼栋长、党员志愿者，放弃周末休息，不分昼夜，挨家挨户耐心劝导、细心讲解，让居民们从心底认可这项民心工程。最后仅用了两个月时间，拆除了全部违章建筑。在旧楼区改造期间，从垃圾清运到铺砖栽树，小区中的任何一个地方都留下了佟淑华操劳的身影。当一颗颗树苗栽种到小区时，居民们从内心感谢佟淑华。

　　用“诚心”服务居民群众

　　佟淑华深知良好的社区环境是居民安心生活的重要保证。她积极发动社区退休老党员、楼栋长，组建了一支志愿者巡逻队伍。多年来，她带领这支队伍每天巡视择月里小区的各个楼栋。在社区里，志愿者们拾捡垃圾，清理小广告，盯防可疑人员。每逢节假日和重大节日期间，居民们全家团聚，佟淑华却带领着志愿者们坚守岗位，风雨无阻。2008年奥运会，为营造一个稳定良好的社会环境，佟淑华认真制定方案，仔细排查，重点防控。每天她和志愿者们早中晚各排查一遍小区，在电话亭等防控点位有时要盯到晚上10点。一次，天降大雨，很多居民们都劝告大伙在这样恶劣的天气提前撤离，佟淑华和志愿者们却没有一个人离开，大雨没有冲走大家保一方安全的决心和热情，他们坚守岗位到最后一刻。佟淑华总说：“群众利益无小事。作为居委会主任，所有居民都是我的家人，我要对所有家人负责。”

　　用“热心”促进邻里和谐

　　佟淑华是出了名的热心肠，对工作不讲分内分外，无论居民有什么事情，只要她能帮上忙的，一定不会袖手旁观。2014年5月的一天，一位保险推销员情急之下找到了佟淑华。择月里小区一位居民于1993年为孩子投保，保险缴费1年，这位居民却因病去世。十年过去了，现在孩子已满18岁，到了领取保险费的年龄，但却无法联系上这户人家，希望居委会能帮助寻找。佟淑华仔细询问了相关情况，发现这户居民早已在十年前搬离本社区。佟淑华不甘心，一本本详细查看当时居民档案，几经周折，最终联系到男主人。当男主人接到这通温暖的电话时，不禁热泪盈眶地说：“真没想到，都过了十年了，佟主任还记得我们！”热心的佟淑华还是一名人民调解员，每当居民家里发生矛盾，都愿意和这位老大姐念叨念叨。通过佟淑华的耐心劝解，当事人都会互相取得谅解，消除分歧。工作14年来，佟淑华共调解矛盾纠纷200多起，有效缓解了矛盾，增进社区和睦与团结。这一件件细小琐碎的事情，看似最平常不过，却处处透着人情味。

　　佟淑华总是说：“金杯银杯不如老百姓的口碑，我希望社区内的居民都安居乐业，社区更加和谐稳定。”朴实的话语道出一名基层党员全心全意为人民服务的心声。2000年至今，佟淑华先后获得东丽区先进党员、三八红旗手、东丽区优秀调解员、天津市优秀志愿者、天津市十佳志愿者等荣誉称号。

　　推荐单位：东丽区