倪金芳，63岁，河西区挂甲寺街美好里社区居民。她以雷锋同志为榜样，通过生活中的件件“小事”把自己的爱心奉献给了社区，成为社区里老年人和残疾人的知心人，如一枚最细小的“螺丝钉”，一直坚守着自己的执着。

　　每天早晨她都会到居委会来看看，有什么能帮上忙，伸把手。巡逻、社团活动、为帮扶对象服务……每天，倪金芳不停地在社区忙碌，一心做好志愿者，一心为老年人服务，一心回报社会对她一家的关爱。

　　每天看着乐观开朗的倪金芳在社区里忙，很多人并不知道她遭遇的不幸和她承受的苦痛。四十多岁时，儿子和丈夫先后患上了罕见的先天性遗传疾病双侧多囊肾。街道社区以及社会各界都给予了帮助和支持，在大爱包围下的倪金芳一家内心充满感激。2002年，爱人去世后，倪金芳从打扫楼道开始，成为了社区志愿者，社区的事能帮就帮，能干点就干点，“人要懂得感恩，回报社会。”作为志愿者，参与执勤、巡逻，倪金芳都干在先；下大雪，她第一个站在厚厚的积雪中清扫；帮着邻里提物上楼，拎脏下楼已成了她的习惯。为了帮助鼓励社区残疾女孩艾沫自强自立，在她的倡导下，社区老协为女孩举办了手工艺编织品义卖，倪金芳带头买下多件手工艺品并捐款。

　　倪金芳的心里始终装着社区的老年人，特别是志愿者魏大娘的事让她深刻体会到孤寡老人的不易。那时，80多岁的魏大娘因为患肺癌每况愈下，倪金芳经常去给老人洗头洗脚。靠低保生活的倪金芳，一次次自己掏钱给老人买去水果。一次，老人因为身体不适，将刚吃下的饭和药全吐在倪金芳身上，老人很过意不去。倪金芳一边安慰老人，一边帮她清理污物。魏大娘说：“你就是我的亲闺女。”没想到三天后，魏大娘离开了人世。“人人都会老，要让老年人大事有人帮，小事有人管”，于是，倪金芳主动制作了“孤寡老人连心卡”，发到社区空巢、独居、困难老人手中，手机24小时开机，随叫随到。前两年，72岁的安大娘眼睛做手术后视力差，倪金芳每天做上可口的饭菜，与老协副会长倒班为老人送饭，送了整整一个夏天；93岁的王大爷是她的帮扶对象，她时不时地去看看老人有什么需要；84岁的李大娘儿女不在身边，倪金芳就主动帮着做卫生，买菜，过年过节去看老人……在她的带领下，老协5个成员都建立起“连心卡”。

　　2012年9月，倪金芳主动认领挂甲寺街“老妈妈洗衣队”队长，不怕脏不怕累，为全街15个社区空巢、独居困难老人拆洗被褥、衣服，至今已洗过千余件。但是，起初她们还是遇到了不少困难。洗衣队成立之初，十几个社区不定时送来脏衣物，一个月总得送来两三次，平均每次有20多件，老妈妈们只能随到随洗，增加了很多的工作量。过年的时候就更集中，还都是厚实的衣服和大件的床单、被罩、窗帘。见此情形，居民都很感动，纷纷加入进来，队员从一开始的5人增加到了13人。面对繁重的工作，老姐儿几个从没有抱怨。在队员看来，谁都有老的一天，一些独居、孤寡老人平日里孤单、无助，还总怕麻烦别人，举手之劳就会换来他们心里的温暖，大家也觉得踏实。而且，为了把衣服洗得干净，大家需要先将特别脏的地方手洗干净。“那时候，大家最害怕冬天，水冷得扎手。”倪阿姨说，实在不行就烧壶热水，然后倒到冷水里掺一下。直到居委会改造，老妈妈洗衣队才算是有了正式的工作间。

　　每次集中清洗衣物，老妈妈们都早早来到居委会。在一间十几平方米的屋子里，摆着两台全自动洗衣机和四、五个塑料盆以及许多用床单或被罩包裹的衣物。每周，工作人员都会从十几个社区将困难居民需要清洗的衣物打包回来，送给老妈妈们清洗干净。倪金芳说：“浅色、深色的衣物得分开洗。”同时，各社区的衣物也得分开洗，要不然难免拿错衣服。“很多大件的、厚实的衣物得先用水泡，要不然洗不干净，像袖口、领口等必须得拿刷子刷。”一些老人常年瘫痪在床，贴身的衣物难免会有尿渍，老妈妈们也都二话不说照样洗干净。许多送来衣物的老人们看在眼里，觉得自己的儿媳、闺女也不过如此。

　　“奉献诠释人生价值。”生活的不幸没有压倒倪金芳，她倾注所有热情为社区服务，回报社会给予的爱，这份爱将继续支撑她走下去。她最常说的一句话是：“帮助他人，幸福自己。我只是怀着一颗感恩的心，做了我该做的事情。

　　推荐单位：河西区