作为全国文明单位，天津检验检疫局始终把精神文明创建作为一项全局性工作，坚持牢抓在手，践于行动。今年以来，以志愿服务为突破点，着力在队伍建设上用力气，在优化管理上下功夫，利用自身优势倾心打造服务品牌，收到不错效果。

　　抓好队伍建设 建立工作机制

　　坚持在抓好队伍建设上两手协作，一只手抓强健队伍，一只手抓管理队伍，两只手共同用力确保两手实、两手硬、两手都出实效。一方面下力强健队伍，积极吸纳青年职工加入志愿者队伍，通过3年多的不懈努力，天津检验检疫局注册志愿者人数已达582名，超过全局35岁以下青年职工的70%。另一方面不断完善管理制度，提升管理水平，先后制定完善了志愿者服务队章程、档案管理、动态化招募志愿者等制度机制，按照章程开展服务，依照档案完善细节，对照制度落实工作，有力促进了志愿服务制度化、常态化、规范化。

　　优化管理机制 提升服务水平

　　着眼深度提升服务水平，通过优化队伍结构延伸服务触角，在青年志愿者服务队下架设四个服务分队，每个分队下设6-7支由各团支部单独成立的志愿服务小分队，扩充了队伍结构，真正将服务触角延伸到了一线各个触点。利用局内部网络构建志愿服务信息化平台，用电子政务网为志愿服务活动招募，搭建青年同志更喜欢采用的微信、飞信群，形成一整套相对完善的国门卫士志愿服务工作机制，切实做到了志愿服务活动有活动基站、有沟通渠道、有宣传平台。充分发挥绩效考核的正面引导作用，建立考评制度，量化服务成果，每年集中奖励，树立正面典型，有效激发全体队员的创新创优意识。

　　发挥独特优势 创建服务品牌

　　以自身职能为基，充分发挥技术优势，在市区文化中心、华夏未来，在滨海新区伊势丹、生态城，在3.15消费者权益保护日、12.1艾滋病宣传日、12.4法制宣传日解答进口奶粉质量、国外洋酒真假、儿童服装玩具优劣、消费者维权、艾滋病防治等等与广大居民日常生活密切相关的疑惑，让广大群众消费得更踏实明白。聚力发挥政策优势，在自贸区、台博会、夏季达沃斯论坛中，上门为企业送政策、送咨询，为参会的各国政要提供快速通行服务，三年中累计派出150余名志愿者，开展了进口冷鲜产品冷链物流通关流程等六类问题宣讲120余次，赠送产地证申办等宣传资料600余套，形成了国境安全特色品牌志愿者服务平台。持续发挥资源优势，针对困难学生，针对困难家庭，针对老年群众，先后与多所学校建立支教助学长效机制，多次走进社区为困难家庭送慰问金，送生活用品、书籍衣物、米面油，用志愿者传出了文明，传递了世间温情。