高健英同志在本社区工作十余年，始终把矛盾纠纷排查调处工作摆上重要位置。由于高健英同志居住在我社区内，所以对本社区内的环境极为熟悉，十多年来，她始终对周围居民的事情尽心尽力，不分工作时间还是工作外时间，时刻留意着身边发生的事情，一直工作在城管第一线，以干练踏实的工作作风、勇于奉献的工作精神，实实在在的为社区做实事，获得了广大社区群众的一致好评!

　　高主任一心扑在工作上。每天上班第一件事就是拿着铲子，提着水泥桶亲自下社区巡视，一发现有牛皮癣或吊挂物，即第一时间消除，基本每天都要清除牛皮癣或吊挂物几百处，并随时查处辖区居民楼栋前的建筑垃圾和堆物，一有发现，马上同房东联系清除，随时查看辖区内的门面卫生情况，遇有楼栋下水道或化粪池堵塞情况，第一时间赶去处理，看到有居民产生修建违章建筑的意图，马上进行劝阻，并就一一做好记录，如对方继续搭建，向上级报备解决。充分做到了及居民之所急、她在工作中常常是五加二、白加黑，天天都一身大汗一身脏，但她毫无怨言。

　　加强社区协调管理，是城管卫生工作的领头羊。胜灾社区是个老社区，社区内的生活配套设施落后，而且平房不少，老年人和外来流动人口较多，人员素质参差不齐。高健英同志任劳任怨，无论是疏通下水道、清理树叶、锯树、清理卫生死角、扫雪排水，还是排查调解矛盾都是尽心尽力，高健英同志还经常组织社区内党员以及社区内积极热心的社区志愿者参加义务巡逻队，每季度请民警通报一次社区的治安情况，真正做到警民联防，构筑起强大的治安联防网络。

　　高健英同志还利用身处社区居住的便利条件，对社区内平房出租房屋和外来人口的进行管理，社区现有2名刑释解教帮教对象，她一一落实帮教人员，帮教结对。她对居民反映强烈、呼声较高的问题如暖气不热等问题积极与有关部门进行调节，把矛盾化解在萌芽状态。同时做好人民的调解工作，化解矛盾，邻里和睦。通过调处避免了一次集体上访事件的发生和一次民转刑事件的发生。十多年里，她调解民事纠纷不计其数，调解成功率达到90%以上，对缓解社会治安压力，化解社会矛盾，起到了积极作用。

　　而对于一些居民的非议和怨言，高主任一直是把干实事放在首位，从不畏惧，也从没打消他为城管卫生事业奉献的念头，依然奋战在城管卫生的第一线。

　　这就是我们胜灾社区的城管主任高健英，一个工作在社会基层的社会工作者，她所做的事情朴实无华，但却为我们建设和谐社会贡献了她的力量，给身边的人带来的无限的正能量。

　　推荐单位：红桥区