宝坻志愿者发起的“网上订票我们义务帮您”活动，在去年春运期间农民工义务订票超过6000张。今年，随着春运火车票预售的开始，志愿者们在2015年12月5日启动新一轮的义务订票活动。目前，这支义务订票志愿者队伍已经由最初的7个人扩充到100余人，基本覆盖本市各个区县。

　　延长订票时间发展壮大服务队

　　去年12月，袁晔、党娜、刘纳、吕杰、马丽娜、刘亚艳、王俊岭这7名在宝坻区生活、工作的年轻人发起了“爱满回家路——网上订票，我们义务帮您”活动。“最多的时候，一天能接到几百个电话，汇总200多条订票信息。”党娜在她的店铺里专门设立了两部热线电话，“订票的人越来越多，可也有不少人打电话来是想加入我们，成为志愿者。”

　　党娜说，根据不少农民工的要求，去年，他们将义务订票的时间延长到今年的3月20日，“除了返乡车票，我们也帮不少人定了返城(津)的车票。”在3个多月的时间里，这支7人的志愿者服务队发展到了69人，义务订票6556张，累计垫付票款达98万余元。其中，返乡车票5639张，返城(津)车票917张。

　　“我和党娜、刘纳的家都在外地，每年春节前订火车票可是件大事。”老家在甘肃的袁晔也是活动的发起者之一，他说，正是这种亲身体验，成为他们发起这项活动的初衷，“今年，我们吸取了去年的一些经验，应该可以更好地为外来务工人员服务了。”

　　5条热线保畅通服务队今年注册

　　今年，党娜把她的店铺搬到了一个面积更大的地方。“由原来的10多平方米变成了现在的30多平方米，人来人往的，更方便了。”党娜说，此外，除了保留了去年的两部热线电话外，今年又增加了三部。

　　袁晔表示，今年，他们在志愿者平台上进行了注册，正式定名为“天津宝坻青年义务订票志愿服务队”，“有从媒体上看到报道联系我们的，也有通过这个平台联系我们的。”袁晔表示，目前，他们的团队成员遍布蓟县、武清、北辰、宁河、东丽、塘沽，以及市内的多个区，可以说是基本实现了全市覆盖。

　　家在东丽区的刘世帅就是今年新加入的志愿者之一。他说，自己即将大学毕业，而在山西上大学的这几年也算是饱受春运之苦，“大学时，我也参加过一些志愿服务，都是捐衣物什么的，偶然了解到这个活动时，我特别受吸引，真的，外来务工人员买火车票太不容易了。”而在滨海学院读大二的杨津津对此也非常有感触：“我家在江西，每年回家时要坐18个小时的火车，春运时，每次都会遇到很多外来务工人员同车。”杨津津说，她们一般会提前订票，或有学校帮忙订票，而那些外来务工人员则大多都买的站票。“他们东西又多，常常要站十几个小时。”被这项活动深深打动的杨津津不仅自己第一时间加入了志愿服务队，还把自己同宿舍的几个小姐妹，以及班里的十来个同学发展成了队员。

　　团队分组效率高开通微信增窗口

　　袁晔表示，目前，他们的团队已经发展到了一百多名成员，“我们对志愿者进行了分组，热线组负责热线接听，把信息进行汇总，然后由订票组的组长进行统一分派，原则上，各区县都有志愿者完成相应的订票工作，之后的票款将统一由结算组负责结算，此外，还有宣传组、志愿者工作组等等。”袁晔说，目前，他们最初发起活动的7个人每人都拿出了一万到两万元，作为票款的垫付款，已经差不多筹集了十万元，应该可以滚动起来了。

　　“而且，我们还开通了志愿服务队的微信公众账号。”袁晔介绍说，需要订票的外来务工人员也可以关注“宝坻青年义务订票服务队”这一微信公众账号，把需要订票人的姓名、身份证号码、联系电话发送给他们，通过核实后，他们会将这些信息进行汇总，统一代订火车票。

　　“昨天，我们已经接到了今年的第一个订票电话。”袁晔高兴地说。据了解，这位46岁的山东大叔张志顺在天津工作已经十多年了，他说虽然自己每年过年都是开车回家的，但一位关系很好的重庆朋友每年都要很辛苦地排队购买火车票。“我有个朋友，去年通过他们给订的票，特别方便，所以，我就帮朋友试试，让他们帮忙给订三张腊月二十左右回重庆的火车票。”张志顺说。

　　网络购票账户设限 招募订票志愿者

　　党娜介绍，目前志愿者人数已经达到了119人，由于铁道部12306常用联系人由原来的100人上限调整为30人上限，也就意味着一个人的账户最多只能购买30个人的车票，所以今年需要储备更多的志愿者。据介绍，志愿者要求最好是80后、90后青年，义务订票志愿服务队将发放注册登记表，指导申请报名志愿者根据自己的意愿、年龄、特长、身体状况提出申请和填写，并在天津市志愿者平台进行统一注册，届时，每位志愿者可在天津志愿者平台查询自己的志愿服务时长。同时，今年他们还开通了“宝坻青年义务订票队”微信公众账号，方便大家了解团队详情。

　　推荐单位：宝坻区