潘淑颖,女,1962年生人,中共党员,天津市和平区五大道街国际公寓社区党委书记、主任。孤寡白叟称她为好女儿,辖区群众亲热地喊她潘主任,下岗工人赞她是群众的好主任。多年来,潘淑颖用对群众的一片赤诚,无悔“小巷总理”的称谓,用一种永不服输的品格折射了党的光芒,把爱写在奉献里,成为群众心中的好人。
虎年出生的她,喝海河水长大,是个地地道道的“天津卫”,她性格豪率,天生一副热心肠,做事粗中有细,虽为女性却有着男人的刚强,认准的事,“十头牛也拉不回”。潘淑颖是街道干部,国际公寓社区居委会筹建时,她主动请缨。辖区既有住高楼小区创业的人员,又有外住它区的贫困居民,她带领筹备组克服重重困难,从抓好社区公共环境卫生入手,全面展开工作,建立了各类居民档案,为政府相关决策、快速推进招商引资、化解问题提供了坚强的依据。
为加强管理,逐楼逐层熟悉环境,她带领社区工作人员采取以房管人、以房定人的办法,绘制出辖区所有房屋、企业和商业网点分布图,将人员居住、居民职业等内容一一标注,对消防器材进行详细统计,并督促物业部门做好安全测试。为了及时掌握社区动态,她每天都在社区大楼里“串街走巷”,凭着一双铁脚板将辖区每天都能量上几遍,全面掌握居民需求,真正做到了底数清,情况明。社区内有几栋楼,几号楼几单元几室,家里有几口人,都是干什么的,她啥都清楚;孤寡老人有什么需求,残疾人到哪家医院看病,他啥都记住;谁家有个大事小情,大到邻里纠纷、求学就业,小到父子矛盾、夫妻拌嘴,他啥都管,而且管出了口碑,用诚心敲开百姓的家门,赢得了百姓的信任。就凭这些“金钢钻”,她硬是以坚韧的精神揽下了令许多人头疼的“瓷器活”。社区成立以来,她坚持实施“爱心工程”,从解决群众琐事入手,让群众的心暖了起来,上任多年来,她跑坏了十多双鞋,敲开了5000多户家门,化解各类矛盾1000多起,多方协调为群众办实事好事上百件。
多年来,在潘淑颖同志的带领下,社区为空巢老人安装居家养老紧急服务呼叫系统,使不便的老人在遇到困难时有保障,遇上下雨下雪等恶劣天气,潘淑颖第一时间想到的就是辖区内那些行动不便的独居、空巢、孤寡老人,并多年坚持主动上门为老人们送菜、送药、理发。每年的端午节来临前夕,潘淑颖都会买来了江米、粽叶、红枣、豆馅等物,亲自带领工作人员和社区党员为辖区内的老人和低保户包粽子,春节来临的时候,她都会把包好的饺子逐一送到老人的手里,把温暖送到他们家中。每当至此,老人们都会激动说到:居委会就是我们的家,潘主任就是我们的亲人!为人民服务,是共产党员的宗旨,居委会主任岗位虽小,却是广大居民群众与政府沟通的基层纽带。潘淑颖多年来把为群众办好事,办实事做为自己工作的目标,从内心热爱着这份工作,热爱着她辖区的每一位居民。
社区是社会的细胞,居委会是给老百姓办事的,必须面对面、心贴心、实打实,潘淑颖始终坚持以心换心,把群众的事当做自己的事,为了准确掌握反映社情民意,她建立了民情日志和一清两巡制度,把社区的问题进行分类登记、分析处理,在第一时间上报主管部门协调解决。多年来,她先后解决了小区电梯维修问题、新建存车处解决了居民存车难的问题、为居民新建了垃圾房,解决了环境卫生的问题。改善了环境,稳定了辖区的秩序,得到了群众的称赞。一面面锦旗送到了社区,一声声问候温暖着每一名社区工作人员,潘淑颖感到自豪和骄傲。
多年来,潘淑颖先后荣获天津市和平区治保工作、爱国卫生先进个人;优秀平安天津志愿者;身边好人365荣誉称号;群众最信得过的社区主任;和平区五一劳动奖章获得者;区先进工会工作者;2014年度三八红期手;全国模范小巷总理;街十佳公仆及和平区第26届十佳公仆等荣誉。这就是潘淑颖,一颗赤心,一片深情,将社区这个小小平台,变成一个共产党员的人生大舞台,用对广大人民群众的拳拳热爱,诠释着“小巷总理”的光荣称号。
推荐单位:和平区
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