李宝杰是大王庄环卫队的一名业务员，负责天津站班组业务管理工作，承担着从李公楼桥至五经路之间的天津站前广场地区将近20万平米的道路、绿地清扫保洁工作。

　　一、星级站区的“守护者”

　　自从2011年接收了前广场清扫保洁任务，李宝杰就担任了天津站班组的管理工作。由于天津站位置特殊，是天津对外的窗口，环境卫生标准高、要求严。2013年区委区政府提出打造“五星级车站”的口号，为了积极响应，李宝杰认真落实大王庄环卫队制定的天津站工作标准，结合“网格化”管理工作，制定“网格化”指挥平台，加强业务管理。对天津站班组在站区实行3个班次作业，从早4点一直到晚10点，全部活段交接班，做到一天18个小时不间断保洁。每天早上7点，李宝杰就忙着在天津站区巡查环境卫生情况，一旦发现脏乱现象，立即督促整改。用李宝杰的话讲：“平均每天七八个小时都在外巡查，保洁现场也是我们的办公现场。”为了保证业务质量，不论是刮风下雨、还是烈日炎炎，李宝杰总是第一个到岗，最后一个离开。高频率的作业，使天津站的环境卫生质量始终保持在优良状态，达到了星级水平。

　　二、业务培训的“好老师”

　　天津站班组现有职工60人，正式工10人，临时工50人，一线外来工占比70%。班组中大部分都是外来工，班组成员文化程度参差不齐，而农民工的文化知识和理论水平相对较低，有的农民工还是文盲，对于那些复杂的理论学习，他们无法接受。李宝杰总能想办法把理论转化为具体规范，采取生动、活泼、有趣的方式组织他们学习。通过竞赛、比武、观摩等形式开展业务知识学习，播放教育片、读书、读报等形式进行理论学习。为了冲洗车站广场石材上的顽固粘贴物、尿渍等，环卫局购买了不少先进的环卫专用设备，包括高温清洗机、洗地机、多功能冲洗车、小机扫、高压冲洗车等一批先进设备。为了使班组职工尽快熟悉掌握操作技能，提高设备的使用效率，李宝杰邀请专业人员对职工们进行业务技能培训、现场实践，手把手教会职工如何使用这些设备，提高工作技能。使大家学到了技术，提高了综合素质，确保天津站的环境卫生质量大幅提升。

　　三、班内建设的“总管家”

　　天津站区客流量大、污染量大，保洁作业时间长，劳动强度相对较大。天津站班组承担着重要的保洁任务，在每一次迎接市、区级的各项检查中，李宝杰身先士卒，妥当安排，合理分工，带领班组圆满完成一个又一个保障攻坚任务。他认真落实班务公开，无论是扣分、奖励都张贴上墙，保证公开、公平、公正。在他的严格管理下，天津站班组没有出现过劳动分工报酬不合理引起的纠纷，在干部职工中享有较好的口碑和声誉。为了让外来工更好的适应工作，针对他们安全意识薄弱的问题，李宝杰从学习、培训、生产、生活等细小问题着手，定期对职工生活、宿舍电器等进行安全排查，及时更换各班组及宿舍消防器材。并且提前做好夏季防暑、冬季保暖各项准备，保证了班组职工安全作业，安心生活。

　　四、班组职工的“贴心人”

　　天津站班组大部分都是外来务工人员，为了活跃他们的业务生活，李宝杰在班组内新建了多功能活动室，增加健身设备，开设图书角，添置了电脑。并手把手教会外来工上网，让他们业余时间能与亲人视频交流。为了解决外来职工夫妻分居问题，他还精心设置了双人宿舍，让外来务工人员感觉家一般的温暖。李宝杰坚持每天与职工谈心交流，谁家有难事，哪个职工有情绪，他都了都能如指掌，并及时伸出援助之手，积极想办法帮助解决。有一次外来工老郑突然病了。李宝杰下班刚要走，得知情况，立刻返回班组，把老郑送到医院，自己掏钱帮他挂号，并垫付了药费。李宝杰经常说：“现在外来务工人员是队内的主力军，他们在天津没有家，我们就要尽心尽力，解决好外来务工人员生活问题，消除他们的后顾之忧，让他们能够安心工作。”

　　这些年，李宝杰连续多次获得局优秀共产党员、岗位标兵，2015年获得区级五一劳动奖章、“最美河东人”的殊荣。虽然获得了很多荣誉，而在他看来，“只是在平凡的岗位上坚守着平凡的事业，城市的美丽，才是对环卫工作最好的褒奖”。

　　推荐单位：河东区