张秀芳,南开区学府街府湖里社区居委会主任，做为社区一把手带领党委及班子成员认真履行所担负的职责，管理好社区各项工作，并督促检查其它成员的工作完成，执行上级安排的工作。协调好社区内关系，充分调动党小组长，楼门长作用，充分发扬民主，走群众路线，遇事同社区党委和班子共同商量，决定，按照少数服从多数的原则，处理问题，杜绝“一言堂”。

　　张秀芳注重提高自身的人格魅力，为人做事公正公平，要求被人做到的，自己首先要做到，用严肃认真的工作态度，细致入微的工作方法，和蔼可亲的笑容，解决工作中的难题，使每一位带着问题，带着火气，带着愁容来的居民，都能高高兴兴的回去，做到能解决的问题及时解决，不能解决的及时联系有关部门，和向上级咨询并及时给居民以答复，用真诚，善良和包容让问题解决在基层，做到上为政府分忧，下为居民解难。

　　在2015年6月12日，府湖里16号楼2门一楼的居民,发现下水堵塞,造成了影响了正常生活及财物损失,并关闭了自来水,楼上居民没水吃,造成居民之间有纠纷,打110、南开区房管站、园林局均不能解决，在此情况下居委会利用休息时间，共召开5次居民开会，协商解决，在长达十天断水的情况下，终于协调好，大家出资将下水道更换一新，居民对居委会的工作很受感动，给居委会送来锦旗，表示感谢。

　　树立诚信正直形象，坚持实事求是，敢于向不良现象斗争。

　　比如，府湖里小区24小时管理机动车，小区内无地锁。府湖里小区始建1986年，至今整30年，在小区内。有时不断出现个别的居民私装地锁，以第一时间发现，就不断找其本人来做工作，劝其拆除，最长的一个地锁，经过1个月的工作，居民自行拆除，还有一个居民私自将垃圾道门打开，据为己有，装自家生活杂物，张秀芳与班子同志找其2次，自己去3次，终于说服，答应自己堵好，和负责卫生的小闫帮助他找沙子，洋灰，将其恢复原状，等等诸如此类、个别居民自私的损坏社区整体形象的现象，张主任非常重视，一经发现，出现一个，清理一个，如果不及时清理，居民跟风效仿，形成了气候，即为工作增加了难度，又影响居委会的形象，现在居委会在社区居民中威信很高，这个威信是班子成员努力工作，敢与社区内不良现象作斗争，维护大多数居民利益树起来的。张秀芳同志，在这些难题处理中要冲在第一个，是解决困难的急先锋。用老百姓的语言传递党的声音，用实际行动完成上级工作，用工作成效在社区内弘扬正气，传播正能量。

　　2013年供热站由于种种原因与社区居民发生了矛盾，将社区部分居民的暖气给停了，居民多次报警，都没有解决好。她为协调此事来来去去跑了十几趟，终于圆满的帮助他们解决了矛盾，供热站恢复了供热，居民们也补交了欠了多年的暖气费，其中有6家欠5年供热费，这次也按优惠后价格一次性交齐。居民们得到实惠，也帮助供热站完成了多年未解决的工作。

　　按照街党工委的工作要求，府湖里社区党委走访党员、楼门长的过程中，突遇楼门长突发疾病，她和负责党务的同志联系120并协助家属将其送往医院，至晚上7点多将其送入特护病房，才从医院离去，居民很受感动。给予送来感谢信。

　　府湖里4号楼一名老人外出买菜，突遇车祸，社区三名居民赶着向居委会来告知，她与另外两名同事赶到现场，联系110、120。她随120赶到医院救治，剩下两名同时接待110报警及联系家属，在家属未到医院的情况下，垫付药费。陪老人拍片子检查，直到其子女赶到医院我才回来。诸如此类很多，虽然辛苦，但她心里充满自豪感和成就感。自豪的是社区居民对她信任，他们都知道这事找居委会准管。成就感是通过我的努力都比较圆满顺利完成好对居民求助的帮助和上级安排的工作。

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