刘文娟,女,1955年出生,东丽区张贵庄街道先锋里社区居民,现担任东丽区学雷锋志愿服务指导中心副总队长,负责环境清整、热心红娘、阳光育苗、漫画辅导、门球辅导、文明旅游等6支志愿服务队管理工作。多年来,她始终活跃在志愿服务第一线,积极参加各类公益活动,哪里有需要,她就出现在哪里,社区中,校园外,岗亭内,讲台上,公园内,各种活动现场总能看到她忙碌而熟悉的背影。在志愿服务的道路上,她甘做“孺子牛”,竭尽所能服务群众,任劳任怨,从不言累,无怨无悔,赢得了其他志愿者和社区群众的一致好评。
身挑重担,她是志愿者心中的“好管家”
她全身心的投入到志愿服务工作当中,毫不利己的精神,踏实认真的作风,爽朗洒脱的性格在志愿者中有很高的威望,大家对她十分的敬佩,都亲切的称她为“刘姐”。2015年,东丽学雷锋志愿服务中心结合志愿服务工作的实际,需要选举一名东丽学雷锋志愿总队副总队长。大家一致选举德高望重刘姐担任。虽然她知道这个副总队长的担子很重,却没有推辞,欣然接受了挑战。上任以来,她把管理好6支志愿服务队的工作当做了生活的中心,经常在东丽学雷锋志愿服务中心一待就是一整天,有时忙起来连口水都顾不喝。策划组织志愿服务活动,通知协调志愿者,解决活动中的问题,开展具体志愿服务成了她生活的目标,幸福源泉。在她的不懈努力下,她所带领的志愿服务队成了东丽区志愿服务的中坚力量,为东丽区志愿服务注入了新活力,带来了新生机,各项志愿服务工作有条不紊地开展,引导广大居民讲文明树新风,极大方便了群众的生活,营造了浓郁了志愿服务氛围。2016年东丽区成立市民巡访团,她又主动请缨,担任总队长,经常带领团员深入张贵庄街各社区暗访,收集整理相关信息,并将其如实反馈到东丽区文明办,为我区创建全国文明查找不足,发现问题提供了详实的资料。
真心奉献,她是永不停歇的“热心人”
她积极配合社区开展各项工作,尤其是在东丽区创建全国文明城区过程中,忙得不亦乐乎,带领队员逐门逐户发放创文宣传资料,进行社区巡逻,打扫社区环境卫生,劝阻各类不文明行为。平常,除了做好各项管理工作之外,还亲自带领队员到津塘路、先锋路等路擦洗公交站牌,清除社区楼道小广告,在社区内开展卫生清整活动,进行巡逻检查,排除社区安全隐患。她还被东丽区实验小学评为校外辅导员,为小朋友们讲解文明礼仪知识,志愿服务的意义,《弟子规》等优秀传统文化,让孩子们从小学会感恩,孝顺父母。寒暑假期间,她还积极组织小学生参加社区开展的各类主题活动,让孩子们在“快乐营地”“少儿书屋”“五爱阵地”中度过欢乐的假期,远离网吧、游戏厅、歌厅等不利于未成年健康成长的地方;还组建了一支小小文明监督队,带领孩子们参加志愿服务活动,培养孩子们的奉献意识。她还自发组织了一支歌舞队,带领大家唱歌跳舞,逢节假日社区搞活动时,组团带领大家参加社区活动,让社区居民送去享受文化盛宴,丰富大家的文化生活。
坚定信念,她是群众身边的好榜样
她经常说,我当志愿者我自豪,我光荣,我无怨无悔,志愿服务的道路我走定了。只要我心脏在跳动,我就是志愿者。她是这么说,更是这么做的。她坚信自己做的事情是对大家有益的,即使面对质疑,面对不解,仍然一如既往地奉献着。她站在学校门口执勤时,也曾被一些冷言冷语讽刺过、嘲笑过,甚至还有人问挣多少钱。她没有被这些闲言碎语所动摇,坚定有力地回答道:“我是志愿者,我站在这里已经把小学生当成自己的孩子,我有一种责任感,看到家长的信任和孩子们笑脸,我就心满意足了!”她也受过委屈,在开展卫生清整活动中,经常被一些“足不出户”的社区居民扔过垃圾,泼过脏水,她没有据理力争,而是选择了退让,甚至有时会拖着劳累的步伐上楼对那些“懒”居民进行思想教育,跟他们摆事实,讲道理,规劝他们要讲文明,有效地制止了这类行为的再次发生。
推荐单位:东丽区
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