为深入贯彻落实市委、区委关于“创文”工作的部署要求，西青开发区抓实“五个强化”，完善工作机制，优化环境建设，营造浓厚创建氛围，以决战决胜的勇气和劲头狠抓创建工作落实，全力以赴打好“创文”攻坚战。

　　一、强化组织领导，完善工作机制。一是完善和加强组织领导。及时调整创文工作领导小组，进一步完善工委统一领导、工委办公室组织协调、相关职能部门各负其责的领导机制，确保任务到科室、责任到个人，推动“创文”工作扎实有序开展。二是建立创文工作日报制度。建立微信“创文攻坚群”，相关职能部门每天在群里汇报交办任务完成情况及日常创文工作开展情况，做到及时沟通交流，有效确保各项创建工作任务落到实处。

　　二、强化创文宣传，营造浓郁氛围。一是加大户外公益广告宣传，提高创文知晓率。充分利用辖区范围内的公交站牌、沿路围挡等公共设施，在人员密集场所采取张贴悬挂、刊登刊播等方式宣传展示市第十一次党代会、全运会、中国梦、社会主义核心价值观、文明城区创建等相关内容。目前张贴宣传海报、发放宣传资料3000余份，在主要路口路段悬挂标语条幅20处，在7个点位铺设围挡1300余平米，悬挂灯杆道旗1580组。以赛达世纪公寓、永旺梦乐城、印象城、赛达企业家俱乐部等人员密集场所为“创文”宣传重要阵地，利用电子屏、展架等宣传形式，加深群众对创建工作的理解和认知，做到人人支持创建、人人参与创建，营造“争创文明城区，建设美丽西青”的浓厚氛围。二是充分利用媒体平台，提升创文宣传频率。在西青开发区中文官网开设社会主义核心价值观资讯专题，利用微信公众号、今日头条号等媒体发布“创文”动态信息300余条，提升媒体宣传覆盖面。制作发布《社会主义核心价值观》电子期刊，通过电子屏展播《我们的价值观动画》59期，以广大群众喜闻乐见的艺术文化形式深入推进“创文”宣传。三是走进企业宣传创文，调动企业积极性。向辖区企业发放《西青区创建全国文明城区我支持我参与——开发区致企业的一封信》、社会主义核心价值观、全运会等主题海报以及社会主义核心价值观宣传桌牌、展架等宣传材料。

　　三、强化环境整治，优化基础建设。一是基础设施和卫生环境提标提档。突出开发区特色，按照“规划优、设计优、标准优、建设优、管理优”的工作要求，开展园区基础设施和卫生环境提标提档行动。加快合作园区基础设施建设，赛达工业园、赛达物流园新建、改造道路总面积近30万平米，新铺人行道10万平米，铺设排水管网3.1万米。推进城市路网建设和重要交通节点改造，翻新道路结构、更新排水管网，优化基础环境，不断提升道路建设标准。友谊南路延长线、惠友道翻新车行道8万平米，更新排水管道4000米，进一步提升城市平台能级。完善环境卫生基础设施建设与管理，加大道路机扫力度，实施全天候保洁，实行生活垃圾日产日清，实施经常性管理和突击整治相结合，定期组织力量对重点路段集中整治，清理卫生死角，新建垃圾中转站6座，更换新型垃圾箱300个，提高垃圾清理处理能力。二是城市功能和出行环境日趋完善。以管委会、审批中心、人员密集型企业等为核心，辐射周边公共环境，配套公厕、公共自行车、无障碍设施，打造方便快捷生活圈，目前已完成公厕1座，公共自行车站厅20个，盲道2.5万平米。加快城市导视系统进程，发挥导视标识对园区信息的载体功能，安装道路、企业指示牌近300块，加强标识的规范化、专业化、人性化，进一步提升城市空间质量、提高城市空间使用效率。三是生态环境和绿色园区品质提升。依托开发区生产生活空间结构和功能分区，努力构建以绿色廊道为骨架，道路、滨水绿化为网络，城市公园、邻里公园为节点的生态绿地体系。积极构筑“两核一廊四带”的生态空间布局，公共绿地率达35%以上、绿地覆盖率达40%以上。

　　四、强化服务意识，开展文明服务。一是完善服务制度，提升服务水平。在辖区窗口单位张贴“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“办事公开制”和“投诉监督制”等行业规范，便于办事群众了解窗口单位服务内容和各项规章制度，自觉接受群众监督，规范窗口单位经营秩序，进一步提高服务水平。二是开设96611服务热线。设立96611企业服务热线，为企业提供24小时咨询及投诉建议服务，热线专员对根据平台知识库能当即答复的诉求事项，给予即时答复；不能即办的诉求事项，通过OA转至承办单位办理，承办单位由各部门、各下属公司负责人主要负责监督执行。做到普通事项当即转办，特殊事项转办期限不超过12小时。三是开展行政效能回访。定期到企业进行行政效能回访，就企业人员对创建全国文明城区的意见建议、开发区整体环境、机关和窗口单位的服务情况等进行效能回访，搜集广大企业员工意见建议，以更好地服务企业、服务群众。

　　五、强化安全管理，维护安全稳定。一是查隐患、促整改。深入开展安全生产隐患大排查大整治专项行动，在重点行业领域组织开展安全生产检查工作。截至4月份共检查企业320家次，复查企业18家次，下发检查记录182份，责令整改通知书16份，发现隐患600件，整改隐患552件，整改率达92%，为创建全国文明城区营造良好的安全生产环境秩序。二是抓宣传、造氛围。积极组织开展各类安全生产宣传活动。下发安全宣传海报1000余份、新《天津市安全生产条例》300本，下发食药安全知识宣传海报和“食品药品安全事故应急体系流程图”1000余份；组织召开各类安全生产会议7次，开展赛达安全大讲堂，对开发区150家企业的200余名安全管理人员进行职业健康知识培训；协助236家企业建立安全生产“五个一”，指导31家企业进行消防应急演练。通过积极开展各项安全宣传活动，使辖区企业安全生产意识更加深入人心，共同营造“人人懂安全、人人讲安全、人人守安全”的浓厚氛围。(西青区文明办2017)