原标题：创文冲刺 因创文,城区面貌每天都在改变 ——本市创文四区以文明引导提升市民文明素养

创建文明城区只有起点、没有终点，只有进行时、没有休止符，只有持续用力、久久为功，才能让文明之花绽放得更加美丽、绚烂。

作为第五届全国文明城区提名城区，南开区、东丽区、西青区、武清区创文的步伐稳健，创文的劲头十足，城区因创文每天在改变，百姓因创文每天都有收获。

文明引导提升文明素养

创文的过程，就是消除不文明的过程，就是培育文明的过程。文明需要引导，让方方面面有了文明引导，必然能够打造生活文明正能量。

南开区日前组织新一轮市民入户宣传工作，并通过文明网、微信平台发布文明调查问卷；组织各街道制作党的十九大、全运会、创文宣传展牌，并在区域内主次干道进行安装宣传；组织召开“大雁排队”行动协调推动会议，部署规范文明乘车秩序的相关工作，启动试点公交站点增设规范设施工程。

东丽区从做好跃进路公交站试点工作入手，全面开展“大雁排队”行动，计划5月底完成全区60余个公交站点的设施建设；各街道积极组织文明交通志愿者在全区各主要路口、早晚上下班出行高峰时段上路执勤，协助交警维护交通秩序，目前共计组织文明交通志愿者600余人。

自“深化法制宣传教育，助力文明城区创建”活动开展以来，西青区杨柳青全镇中小学生都开展了文明城区创建“我与父母同学法”法律知识答题活动，学生及家长的学法、守法、用法意识进一步增强；杨柳青镇世纪新苑社区志愿者近日还走进石家大院，对游客不文明行为进行劝阻并引导游客有序游览。

武清区创建全国文明城区知识有奖问答活动5月10日全面启动，活动主题为“共创全国文明城区、争当文明有礼武清人”。活动依托“文明武清崇德之区”微信公众号举办，每周举办一期，共4期，到6月6日结束。仅一天的访问量就达到了2000人次，有近千人直接参与了武清创文知识答题活动。

积极行动携手同创

医疗卫生行业与百姓生活密切相关，市卫生计生委要求各类医疗卫生机构积极配合文明城区创建工作，并以此为契机，改善医疗服务质量和水平，以提升患者满意度为宗旨，提供更加便捷、规范、有序的诊疗环境。

市第二人民医院发挥医疗优势，组建健康教育讲师团，根据社会需求，向公众宣讲健康知识；创新职工思想教育，医院邀请专家专题辅导，签订廉洁行医责任书，形成良好医德医风。市第一中心医院设有专门投诉接待部门，登记记录投诉意见建议，及时解决反馈；严格规范医务人员从业行为，全面推行规范程序管理，认真执行首诊首问负责制。市中西医结合医院（市南开医院）开展自查自纠，优化就诊流程，改善患者就医体验，如承诺患者挂号、交费、取药单次等候时间不超过15分钟；组织相关部门对重点部位重点岗位定期巡查、不定期抽查。市中心妇产科医院加大投入，治理就医环境，时刻注重院内洁净有序，努力建设花园式医院；通过制作院内就医流程标识图、导诊服务人员耐心接待，合理疏导就诊人群。