东丽中医院有这样一名护士，她用真情关爱患者、用大爱诠释职责，她是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的贴心人。在10年的临床护理工作中，她始终坚持勤奋扎实、爱岗敬业、乐于奉献，想患者之所想，急患者之所急，在尊重，理解，关怀患者的基础上，为患者提供温馨，周到的人性化服务。她热情周到的服务，精湛的护理技术和诚恳的态度受到患者的广泛好评，先后获得“三八红旗手”“优质护理标兵”等殊荣,成为了践行优质护理服务的先头兵。她就是中医院内一科护士长季娅妹。

　　她自参加工作以来先后担任内科急诊、内科病房、外科病房等护理工作。在2012年走上内一科护士长岗位以来，她始终工作在临床第一线，每天穿梭于病房，悉心照料每一位病人。由于内一科工作强度大，许多人都无法胜任科内护理工作，因此科内人员流动很大，在科内人员极度短缺的情况下，她坚持早来晚走，自己补位顶岗。

　　在医疗护理战线上不会有轰轰烈烈的惊天地的大事，都是一些用爱心、细心、耐心关注病人的润物细无声的小事。病区内一名腿脚不方便的大娘，由于家属工作忙且离医院比较远，不能及时送饭。这样一来，患者只能等到每天下午一点输完液才能吃饭。了解到情况的季娅妹，每天上班时都会给大娘捎一份早点，热乎乎的早点送到大娘手里的时候，大娘非常感动，一个劲儿说：“谢谢闺女，不是亲人胜似亲人，把我们患者时时刻刻放在心上。”病人出院后还特地让自己的儿女送来了感谢信，感谢季娅妹的精心照顾。

　　面对紧张繁忙的护理管理工作，她深切感受到管理是一门艺术，不仅是做好一名护士服务于病患这一点，还要照顾好护理团队的姐妹们。一次，科内一名护士在工作时突感头晕、心慌，无法坚持工作。季娅妹得知后第一时间安抚好护士的情绪，护送她回休息室，并请医生为她诊治，然后马上顶替该护士的工作，保证科内工作的顺利进行。

　　她对护士的关爱不仅体现在生活上，更多的还体现在工作中。针对新入职的护士理论知识薄弱的问题，她坚持利用晨会及业务查房的时间组织学习。对于低年资护士技术操作不熟练的问题，她更是亲力亲为，手把手带，毫无保留地教。当她发现许多年轻护士害怕为患者下胃管，她结合自己的经验总结出一套行之有效的操作技巧，先后多次进行培训并亲自带领护士进行操作，耐心细致地指导每一个环节，让每一名护士都能熟练地掌握该项操作。

　　她用自己的实际行动，感染带动着科内的人员，充分调动人员的积极性能动性，让大家和她一样，满腔热忱地为患者服务。通过她不懈的努力，科内人员不断增强主动服务意识，并被评选为“优秀集体”“优质护理示范病房”，打造出一支过硬的优质护理服务先行军。

　　推荐单位：东丽区