田金友，男，大寺镇王村物业公司管理员。

　　在物业管理服务战线上，有这样一位爱岗敬业的工作人员，他为居民群众提供热情周到的服务，认真做好2000多户居民供水、供电、供暖及环境清理和外网电缆维护工作，为建设环境整洁、文明和谐的美丽新家园做出突出贡献。

　　田金友18岁参加工作，开始在村办企业负责设备维修，后因工作需要调动到村里物业公司，这一干就是将近20年。田金友怀着对工作的热爱，始终站在为民服务第一线，对他管辖的社区从来都是认真负责，无论是供电、供水还是供暖，只要群众报修，田金友就组织维修队伍及时进行抢修，从不影响居民的正常生活。田金友曾说：“我们干的这些维修活，都是涉及群众切身利益的工作，供电供水一有故障就会影响群众的生活。干这行的就是要一马当先，把生活设施抢修好，群众才能过上舒适的生活。”为了及时抢修各类设备出现的故障，田金友着手开通王村服务热线，安排维修人员昼夜值班。田金友在职的7000多个日日夜夜里，他为群众热心服务，从来没休过节假日；特别是在逢年过节的时候，田金友更是坚守在工作岗位上，等待处理应急事件。一年寒冬腊月二十七夜间，供热的10吨锅炉送煤链条炉排突然出现故障，为全村居民群众供暖的锅炉被迫停止运行。田金友心急如焚，他想着这大冬天暖气一停，大人还可以抵抗一会儿，但是村里的孩子没有暖气可受不了。他立即跑到锅炉房现场处理锅炉炉排故障，可是上千度的锅炉要等到全部凉下来才能进行抢修。为了缩短抢修时间，他立即采取锅炉降温措施，然后把自己的工作服全部弄湿，冒着炉膛内五十多度的高温，硬是爬进炉膛内抢修锅炉的链条炉排，排除锅炉故障后，供暖及时恢复，保障了居民群众的正常生活。逢年过节期间，田金友和他的同事们都不能和家人团聚休假，因为他们知道，设备的良好运行需要他们，居民群众更是离不开他们。

　　田金友在为民服务的过程中，心里始终牢记居民的冷暖，将青春年华和真诚热忱奉献在为民解决实际问题的岗位上。有一次，一位80多岁老人打电话说家里的厕所马桶堵塞了，污水直向外流。田金友接到电话立即赶到老太太家，一进屋便看到马桶不断地向外流出污水，厨房、客厅也到处都是。细心的田金友发现马桶是被东西堵住了，他不嫌脏不怕臭，立即用手把堵塞的东西掏了出来，然后又把老人房间的污水全部清理干净，为此，老人感谢的话不知道说了多少遍。田金友对居民遇到的生活难题从来不搪塞躲避，而是想尽一切办法去解决，努力做到为民排忧解难。一次，某位住户的水管在寒冬腊月突然冻裂，水不但灌满了整个屋子，而且屋内的水顺流而下，还浸泡了二楼单元房。田金友接到电话后立即赶到现场处理跑水事故，却发现这家房门紧锁、屋内空无一人。他立即通知派出所，但水管还在不停地跑水，他当机立断，从一扇没有关严的窗户进到屋内处理了跑水事故。待这家居民从外地回来后，对田金友表示衷心地感谢，并深情地说：“多亏了你们及时的帮助，有你们为我们住户解决问题，我们在这里生活就特别踏实。”

　　田金友带领的社区服务团队，不仅开通了为民服务热线，而且为社区建立服务档案，建立健全为民服务的各项规章制度，使社区的管理服务走向科学化、规范化、制度化。在多年的学习和实践中，田金友认识到，居民群众的满意度是他们最高的工作目标追求。每年一到冬季，维修的工作就比较多，田金友带领团队始终不懈怠，总是能够快速、准确地处理各种设备故障。冬季供水、供暖管道容易跑冒滴漏，面对几次主干道水管爆破的情况，田金友都及时带着团队在严寒的夜里进行抢修，保障居民群众的正常生活。田金友带领的团队是一支高效负责、敢于担当的过硬队伍，这支团队将为民服务作为工作准则，为建设美丽家园默默作出贡献。

　　一心为民，热心服务；率先垂范，排忧解难；带领团队，强化管理。这就是田金友，一名爱岗敬业的物业公司管理员。他是一个组织者，更是一个率先垂范的一线工作者，多年来他热心服务居民、任劳任怨，受到了广大群众的一致好评。

　　推荐单位：西青区