不少80后还没有帮父母洗过脚，而同样年纪的李鸿娜发挥自己的专业优势，建立了专业志愿者队伍。“看到很多来修脚的老人特别痛苦，我想老人院的老人们应该也有这种需求，就试着联系老人院帮忙修脚。”这一试就是5年，现在在李鸿娜的带动下，为老人进行修脚理发等服务的鸿娜公益服务队队员已有200余人，仅为老人修脚一项就服务超千人次。 

“不少老人因为脚垫、鸡眼等脚疾困扰，行动不便，有些不舍得花钱治疗，都是儿女架着来店修脚的。”1982年出生的李鸿娜学习修脚技能只有7年，但跟老人学的祖传技艺却技高一筹。在东丽区开始经营第一家修脚店后，不少周边居民都成为她的常客。李鸿娜有个本子，上面详细记录着老人院老人的姓名、性别、年龄、病史。“这位89岁的朱大爷，有糖尿病和高血压，我们为他服务时就有要特别注意的地方。糖尿病足遇到破口难愈合，修脚服务时我都会亲自上阵。”李鸿娜说。细心周到的服务、精湛的修脚技艺，让不少老人不仅把她当成“大夫”，更当她是“女儿”、“孙女”。马三立老人院是李鸿娜第一家敲开门的老人院，发展到今年她已和美福老人院等10家养老机构结成服务对子。2012年，在她的号召下，“鸿娜义工服务队”成立，16家连锁店的店员纷纷加入，为老人们义务修脚减轻痛苦。