第十三届全运会将于今年8月27日在天津奥体中心体育场开幕，为充分展示我市市民群众良好的精神风貌和美丽天津城市形象，天津市文明委启动了“迎全运当好东道主、做文明有礼天津人”专项行动，推动市民文明素质和城市文明程度的提升。
在全运会即将来临之际，市委宣传部、市文明办、第十三届全运会组委会共同举办“当好东道主·我为全运做贡献”百万天津市民文明礼仪规范微信传递行动，希望广大市民踊跃参与，将文明礼仪知识通过微信传递给身边的亲朋好友，从自身做起，从身边小事做起，讲文明，讲礼仪，展示天津市民文明好客、友善待人、健康向上的精神风貌，共同为全运会做贡献。
市文明办号召全市196万志愿者率先参与此项行动，即日起，每天向身边的亲朋好友和市民群众微信传递此条活动信息，宣传市民文明礼仪行为规范。迎接全运会，当好东道主，喜迎十九大。
我承诺，喝酒后绝不开车
我承诺，公共场所不随地吐痰、不乱扔垃圾
我承诺，衣着得体，不在公共场所吸烟
我承诺，观看比赛时不打电话，不大声喧哗
我承诺，自觉排队，不给天津人丢脸
我们共同承诺：
1、入场前根据场地要求着装，不可光膀子。
2、比赛中，若要提前退场，在不打扰他人的情况下请尽快离开。比赛结束时，向双方运动员鼓掌致意。
3、举行升国旗、奏国歌仪式时，观众应全体起立、脱帽，面向国旗行注目礼，并跟着乐曲用正常音量唱国歌。
4、进入场地后，将手机关闭或设置振动状态。遵守一些比赛场馆不允许带相机入场、不允许使用闪光灯的规定。
5、观看中、短跑项目比赛中，当裁判员发出各就各位的口令时，观众应立刻保持安静，不再鼓掌呐喊。
6、观看游泳比赛时，当运动员漂亮地完成动作后，可以大声喝彩和热烈鼓掌，运动员不慎动作失误，也应给予鼓励的掌声。
7、观看足球比赛时，尽量不站起来，不喝倒彩、不辱骂、不用语言攻击场上队员、教练员、裁判员，不往场地内投掷杂物。
8、观看乒乓球比赛时，在发球开始到死球之前，不应鼓掌、跺地板、大声说话、呐喊助威、随意走动等。不应使用闪光灯拍照。
9、观看网球比赛时，应提前入场。比赛中，当捡到球员打飞的球后，应在比赛暂停时将球扔入场内，千万不可再比赛进行时将球扔进场内。
10、观看体操比赛时，无论是运动员技惊四座的漂亮动作完成后，还是动作失败，但仍然站起来完成最后的亮相，都应为运动员报以热烈的掌声。
二、文明出行一生平安
1、行路礼仪。按照交通指示灯和标识、标线行走，不乱穿马路。不翻越交通隔离护栏，以免影响交通和发生危险。
2、骑自行车礼仪。礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行。进入有人值守的大门口应下车推行，以示尊重。不在机动车道和人行道骑行。
3、使用共享单车礼仪。使用共享单车时请善待单车，使用完毕整齐摆放。
4、乘坐公交车礼仪。排队候车，先下后上。主动给老人、病人、残疾人、孕妇和抱小孩的妇女让座。保持车厢和站内的环境卫生，不向窗外乱扔垃圾。
5、乘坐地铁礼仪。上下地铁时，应该做到先下后上。上车后不要手扶车门或倚靠车门。在地铁车厢内保持安静。
6、乘坐出租车礼仪。在路上叫车时，不应影响公共交通。如遇双方同时招停一辆出租车时，应互相礼让。
7、乘坐火车礼仪。放置行李应相互礼让，并主动帮助年老体弱者和妇女儿童。在车厢内不能大声喧哗。自觉维护车厢内的环境卫生。尊重同行乘客，不要把脱了鞋的脚放在对面座位上。
8、乘坐飞机礼仪。遵守规定办好行李托运手续，按时登机，对号入座。登机后，尽快放好行李，保持通道畅通。在飞机上用餐时，应主动将座椅调至正常位置。飞机未停稳时不抢先打开行李舱取行李。
9、乘坐轮船礼仪。依序排队上船，不要争先恐后。不要随便闯入别人客房，更不要到“旅客止步”之处游逛。晚上不可拿着手电筒乱照。不能向船外水中扔垃圾杂物。
10、驾车礼仪。自觉遵守交通法规、交通信号和交通标志。不抢道，不抢行，不随意变道，不乱鸣笛，不酒驾，不在驾车过程中接打电话。
11、向他人问路时，应主动保持适当距离，以谦恭的称谓称呼对方，得到答复后应真诚地向对方道谢，即使没有得到期望的答复，也要道谢。为别人指路时，应热情周到，不要歧视外地人，自己不清楚或不确定时应致歉。
三、旅途漫漫文明相伴
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊。礼让老幼病残，礼让女士，不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
9、遵守时间约定，在听导游讲解时保持安静。
10、尊重各民族宗教信仰和风俗习惯。
1、银行服务礼仪。热心周到；注重保密；讲求效率。
2、酒店服务礼仪。着装规范；语言恰当；礼貌迎送。
3、餐馆服务礼仪。讲究个人卫生；熟悉菜肴酒水；尊重客人选择；服务热情细致。
4、商场服务礼仪。态度诚恳；业务精通；诚信经营；售后服务周到。
5、出租车司机礼仪。保持车容整洁；着装得体；交谈得当；安全第一；服务主动。
6、城管人员礼仪。规范执法；文明执勤；服务群众。
7、医护人员礼仪。讲究语言技巧；及时沟通情况；保护患者隐私。
8、导游、讲解员礼仪。仪容仪表良好；讲解准确顺畅；服务主动热情。
9、邮政、电信服务礼仪。言语得当、举止端正；业务熟练、操作规范；以诚待人、重信践诺。
10、志愿者礼仪。统一着装、整洁端庄；心态健康、热情大方；与人相处、注重礼让；尊重对方、按需服务。
1、个人仪容基本要求。发型得体；面部清爽；表情自然；手部清洁。
2、个人着装基本要求。整洁合体；搭配协调；体现个性；随境而变；遵守常规。
3、排队礼仪。先来后到、依次排序；保持间距；不应插队。
4、观看演出礼仪。着装适宜；礼貌入场；保持安静；有序退场。
5、握手礼仪。握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手；注视对方、微笑致意或简单问候、寒暄。
6、赠送和接收礼物礼仪。选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌；送礼的最佳时机是进入主人住处后，在主人表述欢迎的时候将礼物送出；接受礼物时，双手接过并致谢。
7、使用公共卫生间礼仪。进入卫生间时，如遇人多，在门外排队等候；使用时关好小门；使用后冲水；便后洗手，湿手不应边走边甩。
8、抽烟礼仪。不在室内公共场所吸烟；不在儿童、孕妇面前吸烟；不把烟雾喷向他人；不要乱扔烟头烟盒、不乱弹烟灰。
9、饲养宠物礼仪。遵守法律法规，及时领证和打预防针；注意卫生，宠物粪便要及时清理；重视驯化宠物，遛狗时要牵紧，以免惊吓他人；如果因宠物的行为给邻居带来不便，要表达歉意；不打算继续饲养宠物，要妥善处理。
10、祭扫礼仪。在公墓祭扫时要听从民政、交管等部门安排，保证祭扫活动安全、顺畅、有序进行；在扫墓过程中不点香烧纸、不燃放鞭炮、乱扔垃圾；提倡鲜花祭奠、网上祭奠、公祭悼念、家庭追思等现代式祭扫活动。
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