在家家安装防盗门的年代，有一位老人，手里却握着全楼24户人家的大门钥匙。乍一听像天方夜谭的故事，却是发生在和平区新兴街新兴北里社区的真实的事，她就是人称“钥匙阿姨”的兰长燕老人。十几年来，她用真诚的钥匙打开了邻里的心扉，温暖着楼里的邻居。

2001年，兰长燕刚从单位退休，就当上了楼长。

为了服务好楼内邻居，她挨家挨户询访，从姓名年龄到单位电话，甚至每个人的血型都记在了小本上。很快，楼里的24户、83位居民都知道楼里有了一位天使般的“楼长兰姨”。

2004年，楼里更换旧水表、水管，每户需要留人。邻居们有的单位忙走不开，有的要出差，有的老人病了需要到医院照顾，还有的则要去接孩子，大家不约而同地把钥匙交给了兰姨。

“一下子我就收到了6把钥匙，当时也没多考虑，就觉得人家把整个家都交给我了，是极大的信任，一定要帮他们把水管换好。”于是，兰长燕一户一户地跟着，锁上这户、打开那户，一天下来，楼上楼下跑了几十趟，直到晚上10点半才完事。但她一点也不觉得累，“大家回来跟我说声谢谢，就感觉特别欣慰。”

此后，邻居们有事外出就经常把钥匙交给兰姨保管。

一次，由于要去孩子家住一段日子，住在二楼的杨女士把家里唯一的一把钥匙交给了兰长燕，请她帮忙照看自己的家。没想到杨女士刚走，家里就跑水了。一楼住户屋顶漏得厉害，上二楼敲门没人回应，就跑到兰长燕家想办法。

兰长燕拿着那把钥匙打开了二楼杨女士家的门，刚一打开，就看到水已经溢满楼道，厕所堵塞冒出来的污水散发着恶臭。她二话没说，挽起袖口就蹚着水跟着淘起水来，整整3个小时，才算把屋子收拾干净，避免了一楼住户更大的损失。

渐渐地，兰长燕成为邻居们心中最值得信赖的人，有人甚至把存折都交给兰姨保管。不知不觉，兰长燕抽屉里的钥匙越来越多，最终“凑齐”了24把，有人开始半开玩笑地称呼她“钥匙阿姨”。

她总说，“惊天动地的大事干不了，一些力所能及的小事还是可以做的，能为大家提供点儿方便，就很高兴了。”兰长燕就用这一点一滴的“小事”，默默守护着这个社区，守护着这栋楼里的家家户户……

今年，兰长燕被评为第五届天津市道德模范。