交警东丽支队指挥交通

东丽区文明交通志愿者疏导交通

大雁排队行动 乘客有序上车

社区环境提升改造前后对比

公共管理服务是提升城市品质和竞争力的重要体现，是顺应人民群众过上美好生活新期待的重要举措，是落实城市功能定位的重要组成部分。东丽区明确创建全国文明城区的目标伊始，区委区政府就确定了“大城管年”和市容环境“大整治年”的工作部署，以清脏治乱、绿化美化、环境整治为主要任务，以街道社区、主干道路、公共场所等为攻坚重点，持续加大环境整治和绿化美化力度，不断提升城市面貌和文明水平。

健全城市管理体制，优化城市管理机制。东丽区作为全市首批城市管理体制改革试点区之一，将城市管理工作确定为全区重点工作，成立“东丽区城市管理工作指挥部”，区属11个街道相应成立城管专门工作机构。理顺城市管理工作体制机制，提升了城市管理实效，为创建文明城区打好基础。2017年共确定10大类37项重点工作任务，建立完善城市管理制度和管理标准，确保城市管理水平得到明显提升。

全面治理不文明交通行为，打造畅通的出行环境。在增加交通执勤警力的同时，充分发挥志愿者作用，组织近600名文明交通志愿者活跃在城区各主要路口，早晚高峰期坚持上岗值勤。在38个公交站点设置导行设施，引导群众开展“大雁排队”行动。设置隔离护栏等硬件设施，施划共享单车停放点60处，施划交通指示线20余条道路，引导市民有序停放，文明出行。从一点一滴、一言一行，引领文明风尚，共建文明、和谐、有序的出行环境。

树立大城管理念，实施网格化管理。统筹综合执法力量，实施网格化管理和队伍正规化建设，是加强城市管理的两项基础工作。东丽区积极适应城市转型对城市管理的新要求，逐步建立起一套行之有效的城市管理体制。全区先后制定“城市管理和市容环境绩效考核办法”等3大类12项35小项工作机制，形成了发现问题、统筹协调、解决问题的工作格局；制定“市容环境和园林绿化管理标准”，形成了指导街道开展环境管理工作的统一标准；建立巡查考核机制，分成4个工作组坚持每天对道路、社区、村庄等进行巡视检查，确保每周对全区巡查一遍；将巡查问题整改情况纳入当月绩效考核，确保长效化管理落实到位。一项项城市管理的新体制新机制，换来了城市管理理念的转变和城市秩序的规范。

强化违章建筑清整，净化社区居住环境。东丽区因历史遗留等原因，部分老旧小区存在违章搭建和违章建筑问题，特别是城乡结合部，存在的违建问题比较严重。各相关街道党委以创文工作为契机，把拆违工作摆上重要议事日程，搞好摸底排查，建立工作台账，入户做动员，挨家做工作，形成摸底有人、推进有方、拆除有力的工作格局。2017年上半年，万新街道党委仅用了3个多月时间全部实施完成25个社区69个小区的拆违工作。拆违结束后，相关街道立即对小区进行提升改造，改造后的小区宽敞整洁，有群众文化娱乐场所，有健身场地，还有汽车停车位，社区环境焕然一新，得到了广大居民的认可和支持。

城市管理的根本宗旨是服务好广大群众。在创文工作的推动下，东丽区城市管理取得了显著成效。完善排水设施，清理沟渠168公里；治理180条道路沿街底商乱拉乱挂、乱堆乱放、违章牌匾1300余处，主次干道每天两洒两洗；深入开展社区“六乱”治理专项行动，设置分类垃圾箱近7000个，清整重点点位7万余处。特别是一批老旧小区多年没有解决的违章建筑问题，在创文期间得到了根本性解决。正是这一个个看似不起眼的数字，汇聚成了东丽文明创建的美好画卷。