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南开时讯:建设文明窗口 提高业务能力
2017/09/07
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建设文明窗口  提高业务能力(图)

南开区司法局工作人员耐心解答群众咨询

建设文明窗口  提高业务能力(图)

律师深入社区宣讲法律法规

南开区司法局以“暖心、安心、放心、省心”为服务准则,进一步强化窗口文明形象建设,提高队伍业务水平和服务能力,以全新形象服务第十三届全运会。

为确保“四心”落到实处,区司法局一是提升服务理念,让群众“暖心”。将热心和耐心摆在工作首位,从说好每一句话、回答好每一个问题入手,着眼细微处,真诚为当事人释疑解惑,不断提高接待服务水平,进一步提高办事效率。二是优化服务措施,让群众“安心”。扩大法律援助范围,降低法律援助门槛,做到应援尽援。对行动不便的老年人、残疾人等提供公证上门服务,让群众享受优质高效便捷的法律服务。三是提高服务质量,让群众“放心”。严格落实公共法律服务三级平台各项规章制度,规范和督查法律服务人员工作质量,让群众处处感到温馨舒适,力求使群众“抱着希望来,带着满意走”。四是加强业务学习,让群众“省心。组织法律服务人员学习政治理论和法律法规,尤其注重加强法律实务知识的学习,拓展学习的深度和广度,不断提升工作人员业务能力,不让群众办事走弯路,切实将服务“最后一公里”做实、做细、做好。

 

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稿源:天津日报  编辑:宋文婧
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