刘宁，积极践行《天津市民文明公约》《天津市民行为守则》，带领退服中心10余名同志，积极推进文明服务、热情服务、贴心服务，恪守服务承诺、提升服务品质，无论是工作时间还是休息假期，只要接到退休职工来电来访需要帮助的时候，都冲锋在前，向有困难的退休职工伸出援手，为退休职工做的许多事情都已超出工作职责范围，视退休职工为亲人，真诚奉献一颗诚挚的爱心。以较强的党性，娴熟的服务管理方式和踏实的工作作风全身心的投入工作，对每一次的调资标准都烂熟于心，及时为退休职工做好解释答疑；对医保药费报销内容熟记于心。

　　带领工作人员诚心诚意为离退休职工办实事，解难事，坚持不懈做好事，让市容园林委退休职工及家人感受到关爱，感受到党和政府给予的关怀，使市容园林委退管中心成为“幸福的老年之家”。

　　刘宁，现任河东市容园林委退服中心主任，带领中心10几名同志，担负着环卫和园林系统1600多名退休职工的管理服务工作。多年来，用一颗热心，一颗爱心，一颗公心和一名共产党员的标准严格要求自己，积极推进文明服务、热情服务、贴心服务，恪守服务承诺、提升服务品质，强化对退休职工的管理，不断提升服务质量，架起组织与退休职工的“连心桥”，通过优质的服务，不断稳定退休职工队伍，为我委各项工作的顺利开展保驾护航。

　　刘宁自2006年调入退服中心，从人事劳资、医保干部干起，时刻将退休干部职工的困难挂在心上,处处关心着他们的冷暖疾苦，积极主动为他们排忧解难，视退休干部职工为自己的亲人,凭借一份执着，恪守共产党员信念，春夏秋冬,寒暑往来，一心扑在退管服务工作上，以真诚的行动为退休干部职工们献上无私的爱，虽然平时工作很辛苦、很劳累、有时也会受点委屈，但无怨无悔。

　　为了提高对退休职工的管理服务水平，他认真学习党的各项方针政策，学习老龄工作的相关文件，以较强的党性，娴熟的服务管理方式和踏实的工作作风全身心的投入工作，在最初负责人事劳资、医保报销的几年里，对每一次的调资标准都烂熟于心，及时为退休职工做好解释工作；对于医保药费报销等政策性较强的工作，退休职工们有时不很清楚对于药费报销内容不理解，他都能做到不厌其烦，多次解释，直到退休职工明白理解为止，所以职工们给刘宁起了个爱称“刘大夫”，对此他并不反感，这体现了退休职工已把他当成了“家人”。

　　2009年刘宁光荣的加入了中国共产党，成为一名光荣的共产党员，这使他感到责任更重了，在日常琐碎的工作中，他更加任劳任怨，一心扑在退管服务工作上。在2013年退休职工房补核定发放工作中，刘宁协助领导带领同志们仅用3天时间核对了900余名退休职工房屋公示面积，并在一周内带领工作人员接待退休职工及家属来电来访2000余人次，及时做好政策解释和职工情绪疏导工作，保持了退休职工队伍的稳定。

　　刘宁以“不是亲人但胜似亲人”的工作热情，投入工作，从完善为退休职工管理服务制度上下手，规范各项工作程序，积极为退休职工排忧解难。精神病患者纪树珍的女儿在国外工作，爱人是下肢截肢瘫痪在床的病人，为此刘宁经常到她家嘘寒问暖，为夫妻俩争吵劝和、为她送去治疗精神病的药、每当精神病发作来中心和机关闹事，都耐心细致的劝导开导她，用纪树珍爱人的一句话“老纪也就听你的，能碰上你这样的领导我们真幸运”，虽然短短的一句话，但让他心里热乎乎的，他感到自己的付出得到了大家的认可，受再多的累也值了。一位患尿毒症肾透析的退休职工让女儿用轮椅推到中心上访，要求落实残疾人政策，情绪激动，通过沟通和了解，刘宁耐心细致抽丝剥茧，找到工作的突破口，原来职工因户籍原因和不了解政策等原因，在办理残疾证时遇到困难，他一边安慰他，一边想办法，最后通过多方协调，刘宁亲自陪他和家属到居委会、街残联、医院等部门办理相关手续，最后终于帮他解决了实际问题，家属十分感激，拿出礼品感谢我，被刘宁谢绝了，他对家属说：“我是一名共产党员，履行党员誓言，真诚无私服务退休职工是我应该做的。”

　　2016年7月19日夜间至20日白天的大雨，造成天津部分低洼路段被水淹泡。环卫局退休瘫痪职工李富民家中进水将近1米，被困家中，无法动弹，中心接到他儿子的求援电话后，刘宁带领工会主席趟着近1米的水赶到他家，看到室内的积水还在不断上涨，必须及时转移，但李富民瘫痪8年，近180斤的体重，刘宁和工作人员与他儿子努力了多次，都无法将他抬出屋，为此他们帮助家属联系了武警消防三十支队，最后在武警战士的帮助下，用帆布、轮椅当担架，用了近1个半小时，终于将李富民抬到附近的酒店，由于转移及时，使退休职工转危为安，家属十分感激，连连向退服中心工作人员道谢，刘宁对他说：退服中心就是退休职工们的“家”，无论哪个退休职工遇到困难，退服中心都会施以援手，这都是我们应该做的。

　　多年来，对于一些退休职工，曾经在工作时出现的历史遗留问题，退休后多次上访，刘宁都能做耐心细致的解释工作，给他们分析情况，宣讲政策，用话语和行动开导他们，让他们打开心结，很多老职工都是埋怨而来，满意而归，避免了无数上访、缠访情况的发生，发挥了一名共产党员的先锋模范带头作用。

　　刘宁用责任担当履行着党员誓言，用无私真诚服务退休职工，爱老敬老，保持了退休职工队伍的稳定，为全委业务工作的顺利开展提供了保证。

　　推荐单位：河东区