刘笑梅，马场街社区卫生服务中心社区科科长，是一位从事社区工作多年的同志。她从2008年成立社区科到如今辖区社区卫生服务蓬勃发展起来，她在其中付出了很多的艰辛，也取得了很大的成绩，这一切源于她对工作的执着追求、对生活积极向上的态度。

　　热情细致、情暖人心

　　工作中她总是面带微笑，耐心热情，有问必答，怀着一颗深深的仁爱之心，从居民的衣食住行等生活习惯调整到健康教育指导、指标解释，她都一一交代清楚，从不怠慢。

　　查体随访是社区的日常工作，一些居民不太重视，认为自己身体无大碍，就不来检查，刘科长就反复打电话，甚至上门动员告知普查、筛查的重要性，并对查出的潜在人群建议积极就医。在妇科病普查工作中，有一位居民非常不配合，她苦口婆心的动员，最终说动那位居民来医院体检，体检结果显示高度怀疑恶性病变，她立即通知患者本人，劝其尽快去就诊，不要延误病情。最终该居民被确诊恶性肿瘤，但因确诊较早，病变尚属早期，在积极治疗过后，得到了很好的效果。该居民全家对刘科长是万分感激，至今依然常常提起刘科长的恩情。

　　社区科查体都是六十岁以上老年人，为此刘科长为他们做了细心的准备。她准备了小药箱，里面除了常用硝酸甘油等急救药外，还专门准备了创可贴、双氧水、京万红、糖块饼干等。做心电图，她要求大家用热水擦拭导联部位，以减少冷水对老人的刺激。冬天，她会烧些热水，准备好纸杯给抽完血的老人喝。老年人查体需空腹，为了减少老人身体不适，她带头要求大家七点就开始工作，好让老人们早点结束查体回家吃早餐。总之，只要是社区老人可能突发的情况，刘科长都想到了。

　　打造和谐团队，更好服务社区

　　她不但干好自己的工作，还带出了一支过硬的团队。工作中她严格要求大家，一丝不苟。她定期组织科室人员业务培训，随时查找工作的不足，力求做到尽善尽美。这些年，她和同事们一起不知在辖区里洒下了多少汗水，但是，从来没有人抱怨过，因为要求别人做到的，她自己一定先做到。生活中，她俨然一位母亲一样关心着科里的这些孩子。谁家有了困难，她伸出双手，出钱出力；年轻人家庭生活出现矛盾，她如同街道调解员，善意引导；闲暇时和大家一起自驾游、游泳健身、一起拍照“臭美”，丝毫没有代沟。在她的带领下，社区科形成了一个富有凝聚力的集体，这些年，她们的工作始终走在河西区的前列，不仅得到了上级领导的认可，还创下了辖区居民满意度调查100%的好成绩。

　　面对困难，积极乐观

　　身为负责人，刘笑梅一直坚持深入每一项工作，每一个环节，社区工作她样样精通。为了提高随访率，她不顾大家劝阻，坚持背着心电图仪、血压表等设备和大家一起入户，每次上下几百阶楼梯已是很平常。和她初接触的人，看着她胖胖的身子，大家都会认为她身体真好，其实她的高血压、糖尿病一直很严重，每天要吃大量的药。2009年，她查出患子宫癌。两个月，她被手术、放疗、化疗折磨得瘦了二十多斤，别人都看着她可怜，可她自己打趣说正好可以减肥了。出院后，仅仅休息了3天，她就又投入了工作。

　　她的尽职尽责，她的热情周到，她的执着肯干，无不诠释出一位社区工作者对百姓、对社区卫生服务事业的无限忠诚。

　　推荐单位：河西区