19日早上9点左右，5路车队驾驶员张美玲将车驶到终点站天津站公交站后，在例行检查车厢时发现一座椅下面有一个电脑包，随即交给车队管理。他们发现内有一台惠普笔记本电脑和维修理赔、保险单据及技术资料等。

车队书记杨光认真整理包内物品，终于找到了唯一一张写有姓名和联系电话的单据。杨光拨通了该号码，却始终无人接听。一天陆陆续续地打，却始终没有人接。下班后，杨光继续用自己的手机拨打这个电话号码，直至晚上7点多，电话终于接通。一个外地口音的男子问道：“哪位？”“我是公交5路车队的管理，请问您今天乘坐我们5路公交车了吗？”“是啊！我早上坐的。”当确定该乘客乘坐过5路，且时间和姓名都吻合，杨光继续问道：“那您有没有丢失什么东西呀？”“啊！我今天拎了好几个包，都是非常非常重要的，是什么丢啦？”原来失主王先生是一名技术人员，其中装的都是重要物品和大量现金，当得知丢了一个后，吓了一身冷汗。王先生说，电脑中有大量的重要文件和技术资料，要是丢了损失重大。

20日上午，王先生来到车队取回了自己的电脑包，再三感谢细心的驾驶员和坚持寻找自己的车队管理，并拨打12319热线对此事进行表扬。