在和平区新兴北里社区，提起王淑英大家都异口同声地称赞她。王淑英性格温和，待人亲切，大人孩子都亲切地称她“小王姨”。王淑英可是社区的大忙人，每天奔忙于社区居委会和居民群众中，她积极参与社区建设，为社区工作献计献策，身体力行参加社区各项志愿服务活动。她团结邻里，关爱他人，是空巢老人的贴心人，更是小区的当家人。

为了统一规范小区环境，要求居住在一楼的居民拆除自行搭建的小屋。有个别居民想不通不配合，王淑英就积极协助居委会，一边做居民的思想工作，讲清意义，稳定大家的情绪；一边以自己人大代表的身份积极与各部门沟通，提出可行的措施方便居民。在她的努力协调下，拆除小屋工作顺利完成。

老邻居陈姨，孩子住得比较远，家里有什么事都会找王淑英。看到老两口身体都不是很好，平日里买水电什么的王淑英都去帮忙。凡是天气不好的时候，她都把饭做好送过去。陈姨老两口喜欢吃馅儿，她就经常饺子包子的换着花样给他们做。小区旧楼改造时，小区花园的椅子破旧不堪，椅子的维修和更换并不在旧楼改造范围之内。王淑英和老伴看着改造后的社区干净整洁，椅子却早已无法使用，便多次找到园林局，后来园林局找来旧椅子给安装上了。之后王淑英买了清漆，把椅子刷得和新的一样。王淑英平时积极支持社区居委会工作，参与社区事务管理，经常向年轻的社区干部传授工作经验，不断为社区建设提供合理化建议。她是社区治安巡逻队队员，每天参加治安巡逻，为社区平安保驾护航；她是社区精神文明传播员，宣传文明出行，带头开展讲文明、树新风志愿服务活动；她是环境卫生监督员，在创建国家卫生城区活动中带头参加卫生清整，协助居委会动员群众工作，见到不文明行为或张贴小广告的敢说敢管。居民说：“小王姨是志愿者，更是我们社区的当家人。”

“送人玫瑰，手有余香”。在参加社区志愿服务的同时，王淑英也收获着快乐。她说：“多年来，为社区居民服务早已成为我的一种生活习惯，成为我生活中不可分割的一部分，是志愿服务丰富了我的生命内涵，让我生命的每一天都更有意义。”