“您好，我们公司想尽快办理增值税普通发票的增量，需要在今天开出来，能尽快审批吗？”1月5日早晨刚刚上班，第五届全国文明单位、中新天津生态城国税局“先锋热线”的值班人员就接到了一个热线电话。

“您别急，先说说情况，我们一定尽快为您办理。”原来，打电话的天津津旅商贸有限责任公司是一家从事酒店用品销售的企业，今年1月应总公司要求须转型为煤炭销售企业，煤炭贸易为大宗贸易，原有用票量远远不能满足公司经营需要，恰逢1月4日与某公司进行经营交易时，对方要求收取发票,所以急需办理发票增量业务，时间紧迫。接到电话后，值班人员迅速核实情况，开通“绿色通道”，原本需要4个工作日办结的业务，仅用1天时间就办完了。

据了解，今年以来，中新天津生态城国税局开通“先锋热线”，由党员先锋模范担任值班人员，将在生产经营中有亟待解决问题的纳税人作为重点服务对象，建立了直通纳税人工作机制，架起了征纳双方的连心桥，通过深入开展税企交流互动，准确分析并迅速响应纳税人需求，提升了纳税人满意度。

“热线的开通，简化了程序，降低了成本，避免了纳税人来回奔波，节省了办税时间，将‘情’字体现得淋漓尽致，很受纳税人欢迎。”天津市劳动模范、中新天津生态城国税局局长唐洪祥介绍道。