近日，西青区热带植物观光园、石家大院两家景区被市文明委授予天津市文明单位称号。

　　热带植物观光园和石家大院分别于2004年和2006年被国家旅游局评为国家4A级旅游景区，是该区乃至天津首批4A级景区，在京津冀地区享有较高的知名度和美誉度。近年来，两家景区立足旅游资源，深入开展文明创建工作，传播文明旅游理念，弘扬社会主义核心价值观，取得了良好成效，获得社会各界广泛认可。热带植物观光园景区多举措提升服务水平，开展了创优美环境、创优良秩序、创优质服务、争当游客满意景区的“三创一争”活动，引导工作人员做文明旅游的示范者，组织开展了讲文明、讲礼貌、树新风的“两讲一树”活动，服务至诚理念和文明道德风尚深入人心，实现了游览环境优美、管理规范有序、办公区域清洁整齐。石家大院景区积极创建优质旅游服务品牌，制定了文明用语、规范礼仪等十项制度，对员工进行定期培训，成立讲解员考核小组，开展岗位练兵活动，提升讲解和服务水平。景区游客服务中心设置学雷锋志愿服务站，常年为游客提供志愿服务，设置环卫工人休息区，并针对老年人、儿童、残疾人等特殊群体提供个性化游览线路，热情服务赢得了游客的口碑。定期开展“石家大院走进校园”“大学生走进石家大院”等志愿服务活动，引领景区文明志愿服务活动深入推进，成为全市首批50家志愿服务基地之一。