|
作为一名有着二十年工作经历的社区居委会主任，她立足社区，情系居民，默默为居民的大事小事操劳，心贴心提供服务，收获的是居民的信任和拥戴，得到的是上级组织的肯定和赞誉，她就是和平区劝业场街兆丰路社区党委书记、居委会主任张丽英。“态度热情一点，说话和气一点，倾听耐心一点，解释细致一点，办事快速一点，服务周到一点。”这是在她常常对她带领下的兆丰路社区团队的口头禅，也是她的座右铭。
她身先士卒，创新服务
和平区劝业场街兆丰路社区人口众多、商业网点密集、社情复杂，她调动班子成员的积极性和创造力，积极创新社区管理方法，经常带领社区干部们走街串巷，每条路上有几盏路灯她都了如指掌，加班加点成了家常便饭，在工作中，她要求别人做到的自己首先做到。无论是劳动纪律、工作态度都给社区干部做出表率，所谓“身先足以率人，律己足以服人”在她的鼓励和感召下，社区班子已经成为一支凝聚力和战斗力非常强的队伍。班子团结协作，工作连创佳绩，根据社区实际和居民需求，她积极推进社会服务人性化、社区建设规范化，打造由社区工作者、驻社区单位、公益机构以及党员、群众志愿者所组成的社区核心服务团队。在她的沟通与协调下，社区治安巡逻、环境卫生、矛盾调解等方面的工作开展的有条不紊，成效显著，为了满足不同层次人群的精神需求，社区成立了艺术团体，经常组织多种形式的演出，有声有色，深受广大居民欢迎。
她务实为民，温暖人心
2016年7月20日，一场大暴雨席卷津城，暴雨肆虐，导致社区大面积断电，持续的暴雨还使得辖区多处低洼地段积水严重，管片内的大量地下室进水，对居民的生活造成严重影响。当得知电力抢修遇到困难，恢复时间会延长时，张丽英立即组织各片楼门院长向周围的居民说明情况，稳定群众情绪，避免恐慌情绪进一步扩散。暴雨中，张丽英带领街道办事处的干部们冒雨在辖区里巡查，逐家逐户进行安全排查，在兴义里38号半地下室，见到人手不够，她用脸盆帮居民排除积水，并嘱咐家中进水的居民立刻切断电源。下午六点钟，经过各有关部门的紧急抢修，辖区内所有断电区域终于在夜幕降临前恢复供电，而张丽英依然在社区坚守岗位，在水深及膝的污水中继续巡视，直到晚上九点水位回落，才回到家中。张丽英说：“暴雨时期，要确保居民的生命财产安全，作为居委会给大家排忧解难是我们的职责；关键时刻，共产党员、志愿者们要挺身而出，和广大居民朋友一起战胜困难。”在社区的日日夜夜，社区主任张丽英用一个个感人的细节，凝聚成温馨的“正能量”，温暖着社区居民的心。
她不忘初心，继续前行
面对居委会事务琐碎繁杂的工作，张丽英经常加班加点，放弃了多少个休息日，她自己也不知道。十几年来，每年的大年三十，她都在社区度过，走街串巷、查看险情，为保一方平安，舍小家、顾大家，矢志不渝，倾情奉献。她将自己的手机号码印在社区服务卡上，张贴在公示栏里，手机常年处于24小时开机状态，居民有了急事、烦心事、棘手事，都会在第一时间找到她，例如她为兆丰路拆迁片群众积极反映解决冬季供暖问题；克服了重重困难，多次呼吁为山西路忠恕里11个院落安装了防盗铁门；帮助刑释人员写简历找工作；申请公益服务经费整修光华巷小区、庆泰里的物业用房；为庆捷里胡同50余户居民安装了路灯，解决了居民出行的老大难问题；多次协调房管部门为20余户居民，解决了旧楼提升改造后的遗留问题等。她为社区的建设，无私奉献得到了群众的信任。
辖区内的残疾人、空巢、高领老人等困难群体是张丽英重点关心的对象。她经常带领社区工作人员为这些人提供帮助，送去温暖，每年都组织社区干部为他们送去慰问品和慰问金，及时为他们解决工作、生活上的困难。今年5月13日，社区双残家庭尹力根家煤气跑漏失火，接报后，她当时她正在家做晚饭，她放下手里正炒着的菜肴，第一时间赶到现场，帮助解决现场出现的紧急问题，直到晚上8点才离开。诸如这样的事情，很多很多，多得连她自己都不记得了。可是居民把这点点滴滴都记在心头。提起张丽英，都会竖起大拇指。她坚持17年，在每年的5月10日为残疾人举办集体生日会，让残疾朋友感受了社区大家庭的温暖；每年的“母亲节”期间，她都亲自走访、慰问辖区内的单亲困难母亲，为她们送去问候和祝福；在社区“倡导文明新风，共建和美家园”的文化艺术节上、在社区的快乐营地，在半边天家园的活动现场、大家都能看到她宣传营造和谐家庭的身影；她用实际行动让居民在社区找到了家庭的温暖和对社区的归属感，几年来，她收到了来自居民群众送来的锦旗几十幅，她以此做为鞭策自己不忘初心、继续前进的动力。
参加工作二十年来，张丽英同志与社区事业结下了不解之缘，情系社区，情系居民，对广大居民倾注了无限热爱。在社区这一平凡的岗位上，她总有干不完的工作、使不完的劲，几十年如一日，将社区居民的满意作为唯一标准，默默倾注着全部的心血和汗水，充分展示了新时期社区工作者的精神风貌，体现了一名基层工作者的奉献情怀，是新时期开出的一朵最美的和谐之花。
推荐单位：和平区
|