刘凤云，女，53岁，中共党员，嘉陵道街嘉陵北里社区党委书记、居委会主任。作为社区这个大家庭的“当家人”，她以“全心全意为人民服务”为宗旨，处处以身作则，严格要求自己，把“上为政府分忧，下为百姓解难”当做自己的座右铭，为社区百姓做好事、办实事。

　　一、立足“为”民，在社区建设上下功夫

　　刘凤云同志一直坚信：社区是个小社会，是城市的细胞，是党和政府与广大人民群众联系的桥梁和纽带，她将畅通居民诉求渠道作为社区建设的切入点，专门设立了“社区书记热线”，公布自己手机号并承诺24小时开机，她常说“群众的需要就是命令，群众的困难就是我们的困难”，对于社区工作她总是抢着干，不分份内份外，从来不计较得失。她勤于沟通，善于协调，定期召开党员座谈会、班子议事会，并在每周五召开社区党委、居委会、工作站总结会，广泛听取各方意见建议，为居民解决困难。有居民反映小区路面坑洼不平，给出行带来诸多不便，她主动联系市政道路部门，协调解决了该问题。小区树木杂乱，遮挡采光，居民反映强烈，她积极协调园林绿化部门，对楼间树木进行了绿化美化，解决了问题。工作几年来，她带领社区获得了全国未成年人思想道德建设工作先进集体、天津市平安示范社区、天津市“五好”关工委工作先进集体、南开区先进基层党组织、天津市美丽社区、南开区“三八”红旗集体、天津市关心下一代工作先进集体、全国和谐社区建设示范社区、全国关心下一代工作先进集体等多项荣誉。她本人荣获2012年度城管文明督导活动优秀督导员、天津市第三届未成年人思想道德建设工作先进工作者、南开区优秀平安志愿者、2011—2015年度天津市妇联系统先进个人、南开区2017年社工之师等多项表彰。

　　二、立足“便”民，在社区服务上出实招

　　针对社区中老年人多、病残人多、困难群体较多等特点，她立足实际，以“两学一做”为契机，将加强社区服务作为社区党委首要任务，由网格员带领楼门长、党员志愿者逐户了解情况，建立老年人、困难群体、特殊人员工作档案，并组织党员实施“一对一”帮扶工作，使社区中200余名孤寡老人、困难群众及残疾人员得到了工作、生活、医疗、子女就学等各方面的帮助。在她的带领下，社区发展了6支志愿者队伍，包括未成年人志愿服务队、治安巡逻队、义务宣传队、楼门长志愿者服务队等便民服务队伍，并定期联合管片民警、辖区单位、共建单位等开展健康体检、法律援助、苦难帮扶等大型便民利民志愿服务活动。此外，刘凤云同志在社区未成年人的教育方面不断开拓创新，多年来，她放弃了全部的节假日，为社区义务辅导班的孩子们辅导功课，提供照料，辅导班的孩子多为社区流动人员的子女，为了让孩子们得到更好的教育，社区邀请在校大学生开展助学志愿服务，多年来，已经有200多名孩子在这里受到免费的助学服务，有90多名孩子考上了重点高中和理想的大学。

　　三、立足“安”民，在社区管理上求实效

　　作为社区一把手，她将协调好班子成员、上下级、各条口之间的关系作为一项主要工作，注重从全局的角度考虑和处理问题，在基层党建、社区管理等工作中，她创新工作方式方法，定期开展“奉献在社区”党员活动日，与社区党员一同签订“共产党员义务服务承诺书”，带领社区党员平安志愿者队积极做好治安巡逻、环境整治、矛盾调解等工作。她注重从实际出发，为满足社区居民的安全管理方面的需求，积极组织开展“构建和谐社区、弘扬南开精神”的主题文艺汇演，定期组织青少年参加各类公益劳动和社会实践活动，并多次开展了居民便民提案议事和我为社区做贡献等相关活动，她始终把群众满意作为自己工作的出发点和落脚点，深入社区居民家中问寒问暖，工作力求做到公平、公正、公开，依法保障居民的利益，用先进的服务管理理念来暖民心和凝聚民心，真正为社区和谐发展注入了强大动力。

　　刘凤云同志朴实无华，勤政廉洁，作风正派，用自己的实际行动在社区工作中诠释“全心全意为人民服务”的真谛，为社区建设贡献自己的力量。她甘当居民群众的勤务兵，把群众的呼声作为第一信号，通过真诚服务，成为群众的知心人，使社区这个大家庭充满温暖与亲情。

　　推荐单位：南开区